营销创新:鼓楼十年跨越
流光溢彩的舞台设计、幽默俏皮的现场主持、劲爆火热的歌舞……这样的演出,尤其是商家的路演,如今已经成为市民见惯不怪的场面。但是,时光退回到将近十年前,在那样一个商业促销手段、商业文化还比较贫瘠的年代,一台精心策划的商家路演,足以给很多市民带来惊喜。
1998年的一个夜晚,合肥鼓楼商厦门前广场人头攒动,一台名为“鼓楼之夜”的广场演出,不断地引来人们的笑声和喝彩。这台演出的组织者正是百大集团下属鼓楼商厦,现在这样的“路演”再平常不过了,或许双休日在大街上随便走几圈,就能看到很多商家举行的文艺演出。但在当时,这样的一场演出却是开启了一种商家如今常用营销手段的先河,借文艺演出之名,一边推广商场内的品牌,一边丰富企业的文化,鼓楼的营销方式被称为国内商业首创。
正因为如此,那台难忘的演出竟然上了中央电视台的《新闻联播》。
错位经营共同发展
从最初涉足商战开始,营销模式就成为鼓楼商厦面前的一道难题。开业之初,由于追求面面俱到,经营品类上没有与百货大楼形成错位经营。相隔区区几百米的范围内,同属百大集团的两个大型商场相互竞争,后果可想而知。如何避免同门之争,促进共同发展,鼓楼商厦在经营定位上必须有多突破,商厦提出了一个全新思路:追求特色经营,以市场为导向,调整管理思路。个性化、时尚化和品牌化形成了鼓楼现代百货的核心元素。
1996年,鼓楼建立之初就在二楼建立全市最大的家电卖场,3600多平方米,当时国内几乎所有的家电品牌在这里都能买到,经过几年的经营,买家电到鼓楼的理念深入千家万户。随着居民消费习惯的改变,鼓楼的商品结构也在悄然变化,一大批国际国内知名品牌纷纷落户。从开业之初的现代百货店定位,完成了到现代中高档百货店转型。
商界营销“试验田”
翻开鼓楼的营销史,无论是品牌推广,还是让利促销,或者是树立社会公益形象,在这块“试验田”里随处可以找到让业界记忆深刻的创新。
人们还记得2004年12月24日,在省城诸多商家刚刚尝试“洋节蛋糕”时,平安夜里鼓楼无眠。子夜,西方消费品零售市场最具含金量的圣诞钟声在最具中国传统文化意味的“鼓楼”敲响,当日销售额突破1500万元,如今这一方式则在被越来越多的省城商家效仿和创新。此外,颠覆传统的营销方式、热点营销也是鼓楼的一大经营特色。网上团购专场、百变试衣会、草原文化专场晚会等等,这些创新的营销方式,不断为早已对商家促销活动产生“审美疲劳”的消费者所称道。