福州：英之华皮鞋染上奶油会变色

    “我”于07年元月3日在福州市津泰路挂有“诚信一条街”牌子的英之华流行皮鞋津泰专门店以700元（原价1399元，店家称元旦活动打5折）购买了一双“意大利胎牛皮”女靴。前几天第一次穿上它参加朋友的生日会，蛋糕不小心掉一小块在鞋面上，马上用纸巾将其擦去，怎知回家后发现鞋面皮的颜色变色了，跟“胎记”似的，感觉特别扭。而且还发现两只鞋子的皮颜色不一样，买的时候没留意。

    经询问该店职员，称只能送修不能退换。试问才穿不到两小时的鞋出现这么严重的问题，难道不能退款吗？本人不仅对该品牌鞋子的品质没有信心，也对其公司信誉产生极大疑问！就算换一双新的难道就能保证品质优良？因此，为免后顾之忧，本人强烈要求按买价退款。请予以支持，谢谢！

　　“我”店店员21日答复消费者，因奶油滴到鞋面上是多年来第一次遇到，可将此鞋寄往工厂维修，但不能保证恢复到原样。消费者拒绝，使事情无法妥善解决。我店在此深表歉意。

　　导致无法解决的主要原因如下：1、因鞋子是杏色的；2、胎牛皮制造。

　　天然真皮皮鞋因为有毛孔、透气、柔软、舒适，穿着时可以保护脚的健康。皮鞋在与酸、碱及油类接触后易损坏。特别是浅颜色鞋，掉奶油的地方，油会渗透到毛孔里去留下痕迹，特别是浅色鞋痕迹不易消除（皮可以染成任何颜色）

　　鉴于以上原因，我店不能给消费者换鞋或退款。鞋子属于易耗品。