新鞋上脚半天就坏 协商赔付三分之二

    市民韩女士拨打本报民生热线66812555称：4月2日她遇到了一件郁闷的事情，花了320多元买的一双凉鞋，才穿了一下午鞋跟就坏了，在交涉中又发现鞋子内的皮子也有多处开裂，商家拒不承认产品质量有问题还骂韩女士。

    记者在现场了解到，12315的工作人员已经到过现场了，由于鞋跟的胶底是鞋的配件，不在“三包”范围内，可以不给予退换。12315的工作人员离开后，韩女士突然发现鞋子内里也破裂了。韩女士认为是鞋的主体有问题，应该在“三包”范围内，要求退货或换货。而商家认为工商人员都没有发现问题，韩女士这种行为属于欺诈，不愿意退换。

    记者了解到，韩女士的凉鞋是在3月28日购买的，4月1日才穿了一下午，就出现这种情况。商家提出了返厂验鞋的建议，但韩女士没有接受。最后在记者的调解下，商家同意返还鞋款的三分之二，鞋子由韩女士带回家穿。