千元耐克鞋被冒领“香港鞋博士擦鞋吧”太粗心

    将自己一双没穿多久的耐克牌运动鞋，送到号称是“中国擦鞋第一品牌”的“香港鞋博士”清洗污渍，可数天后，凭着领鞋单去领取鞋子的时候，店员却称自己的鞋被别人领走了。昨日下午，王先生气愤地向本报投诉此事。

　　耐克鞋被无单冒领
　　     

　　王先生说，5月5日，他在一位朋友的陪同下，将自己一双价值1000多元的耐克牌运动鞋送到位于南昌市丁公路上的“香港鞋博士”清洗污渍，并付了清洗费8元。对方开具了一式两份的领鞋单，一张由店方保存，另一张给了王先生，让他凭单领鞋。14日中午他去取鞋的时候，该店店员竟称鞋已经被他一个朋友取走了。王先生觉得莫名其妙，“我根本没有叫任何一个朋友来帮我取鞋，况且我这张领鞋单一直在我身上，并没有给别人啊，他们怎么可以不凭领鞋单就把我的鞋给了别人？”

 
　　店老板称只赔30%

　　记者来到位于丁公路的“香港鞋博士擦鞋吧”。该店店员告诉记者，因为王先生是和一位男性朋友一起送鞋过来的，前些天，他那位朋友过来说要取鞋走。她当时没想那么多，就让他领走了鞋，还在店方那张领鞋单上签了个字，确实是因为自己工作的失误，导致了王先生的鞋子被别人冒领走了。但由于老板不在南昌，电话也一直联系不上，她不知道该如何解决此事，只有请工商执法人员来协调。对此，王先生感到不解，“她明明刚才一直在跟老板通电话，可现在却说联系不上。”于是，记者又拨通了该擦鞋店总部的电话，接线小姐告诉记者，该店是全国连锁，但是总部一般提供技术上的支持。这种问题他们也会跟该店老板取得联系，给出消费者一个解决的态度，并且她提供了店老板的手机号码。而店老板却称他们只赔偿王先生鞋款的30%。王先生对这种解决结果很不满意，他告诉记者，“我认为这件事情所有责任都在店方，是他们的失职，我凭单来领鞋，而鞋被别人领走了，这种事情放在谁身上，谁受得了？现在他只赔这些，我肯定接受不了。”

　　店员愿赔600元
 

　　随后，记者陪同王先生来到了市工商局丁公路分局反映，一名工商执法人员立即赶到现场进行协调。这时，记者竟然发现店内有一处明显的标语“中国擦鞋第一品牌”。对此，工商执法人员要求店方将此标语摘除。最后，在记者和工商执法人员的调解下，该店员表示，由于自己的粗心，导致事情的发生，因此，她愿意承担大部分责任，虽然老板只同意赔30%，但她愿意赔600元给王先生。

　　律师说法

　　商家丢失消费者财物要赔偿
　　      

　　就此事，记者采访到了南昌市赣联律师事务所陈涛律师。他表示，王先生的鞋送到这家名为“香港鞋博士擦鞋吧”清洗，因为是有偿服务，双方己达成了一种承诺，财产的保管权也得到了转移。因此，商家是有保管义务的，而因商家的过失造成了丢失、损坏，肯定是有赔偿责任的，因此该擦鞋店理应赔偿王先生经济损失。