“三包”期“问题” 仅穿六七天退货要收折旧费

    消费者王先生春节时买了一双新皮鞋，“五一”才拿出来穿，发现鞋底出现了断裂问题。由于还没过三个月的“三包”期，王先生找商场要求退货，双方在收取折旧费的数额上产生了分歧。

　　今年2月上旬，王先生在一大型商场购买了一双价格300多元的新皮鞋。过年时，他只穿了六七天就放起来了。

　　“五一”时王先生将新皮鞋拿出来穿，竟发现鞋底断裂。王先生带着购鞋发票找到商场，提出了退货要求。商场同意退货，但要按鞋类商品“三包”规定收取近三个月的皮鞋折旧费，共计130多元。王先生则认为：皮鞋买回来以后，自己仅穿了六七天的时间，要收取折旧费，最多只能交50元钱。双方由此产生了分歧。

　　王先生向中山区消协投诉。消协工作人员查看了王先生的购鞋发票，还差两天时间就到三个月的“三包”期，而且王先生的皮鞋鞋底保持得非常新，证明确实没有穿很长时间。消协工作人员召集双方进行调解，提出了商场应适度收取折旧费，按三个月时间收取折旧费不合理的调解意见。经耐心做双方工作，最终达成了收取70元折旧费后进行退货的处理意见，双方表示接受。

　　消协提醒：购买商品时，一定要看清商品的“三包”内容，保存好购物发票，发生问题时，要在规定的时间内解决，一旦错过“三包”期限，消费者的合法权益就会遭受不同程度的损害。