耐克鞋鞋底断裂 难住消费者

    （记者 车文斌）新买的儿童耐克旅游鞋，刚穿五天就出现脱胶问题，消费者要求退换，却被商家拒绝。日前，本报报道了遇到脱胶耐克鞋的消费者卢女士遭到商家推诿的消息后，消费者张先生也向本报求助：“我买的耐克运动鞋仅穿了三个月，两只鞋的后跟就断裂了，根本就没法穿了。”

　　张先生说，他的鞋是今年6月买的。“是在太平洋百货路口的一个专卖店买的，可是到今年9月，这运动鞋的后跟就断裂了，根本没法穿了。11月26日，张先生拿上运动鞋找到商家要求处理，结果被商家拒绝。就在他处理这事的时候，又来了一位消费者，这消费者花了800多元买了一双耐克运动鞋，因质量问题，已经更换了一次了。

　　随后，记者与耐克体育用品公司成都办公室取得了联系，102号办公室的工作人员说，超过了三个月“三包”期的消费问题很难解决。她承认，耐克鞋确有脱胶的问题出现。“要解决问题，可以与上海总部协商。如果总部同意换鞋，就要由总部将鞋补发到商场。”

　　锦江区消协调解人员告诉记者，关于鞋类商品质量方面的投诉，商场一般是按“三包”规定来处理的。根据皮鞋“三包”规定，天然皮革面料的鞋类质保期为三个月，凡在第一周内胶粘皮鞋发生开胶，帮底结合处脱落或弹开长度2cm、深度0．5cm以上，或出现皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色的，都属于包换范围。但如果超过了三个月的期限，则已不在保修期内，维权有一定的难度，双方只能协商解决。