鞋帽针织品问题彰显

    新年期间，市民通常会购买一些新衣、新鞋、新帽，给人焕然一新的感觉。不过，购买这些商品要擦亮眼睛，否则不仅往返奔波退换，说不定还得生一肚子气，影响自己的好心情。

　　2007年11月末，市民索女士在一家鞋店购买一双棕色女士皮靴，可新靴子上脚不到一个月，一次徒步出行鞋面沾了污水。她回家一看，棕色的鞋面有一块变成黑色，尝试着擦，却怎么也擦不掉，只好找鞋店解决。商家给她换一双新靴子，可没穿几天，又出现同样情况。她拿着靴子到擦鞋行，师傅说这擦不掉，是皮质问题。她再次找到鞋店，商家的说法是，靴子本身没问题，这是新工艺，遇油和污水会变色。无奈之下，她找到凌河区消协。由于商家没将靴子新工艺会出现的问题告知消费者，商家应给她退鞋。

　　如果说索女士的遭遇闹心，王女士则更加恼火。2007年12月下旬，她从某柜台购买一条男式羊毛裤，可穿上没过10天，裤子起了不少球。更让她不能容忍的是，羊毛裤裤裆部位居然漏了俩大洞。她拿着羊毛裤找到商家，商家同意给织补、但绝不给退货。新裤短时间居然能穿成这样，明显是质量问题，她毅然找到凌河区消协。经过沟通，商家给她退回部分钱款。

　　据凌河区消协同志介绍，最近一个时期，投诉鞋帽针织用品的消费者特别多。元旦已经过去，春节的脚步逐渐近了，市民购买此类商品日火。他们提醒市民，购买此类商品尽量到信誉、质量过关的大型门店，以免出现麻烦。在记者采访中，投诉鞋帽衣服的电话响个不停……