感情营销使厂商两受益

    在如今充满激烈竞争的经济大潮中，各行各业为了维护好与经销商的关系，可谓是办法想尽，但并不是每种办法都能屡建奇功，多是各有千秋，或存有利弊。但有一种经过实践检验且颇为有效的方法却常用不衰，那就是——感情营销。

　　动之以人，莫出乎情。人是世界上唯一具有思想和感情的高等动物，大多数人都知道“知恩图报”，知道“滴水之恩当涌泉相报”。在很多时候，作为厂家如果能够急经销商之所急，想经销商之所想，加大感情投入，赢得与会人员的一点点认可，那么合作的机会就有了一半。

　　农资行业每年都有很多展会，参会各个企业准备的都很充分，为了吸引经销商的眼球，可谓是用尽心思，都在尽力为到展位参观和做客的每一位客户提供最便捷与优质的服务，但智者千虑必有一失，不能因为忽视一些细节的感情关怀，却让那些潜在的合作伙伴从眼皮底下悄悄流失而还浑然不觉。

　　比如2006年在厦门第二十二届全国植保会，我们就用自己充分的准备和热情周到的服务，赢得了客户的认可，达成了很多合作。在展会上，所有的参会者都是我们农资行业的，千里迢迢聚在一起，本就难得，何况参会的厂家那么多，能到展位一观者就更是有缘！所以就应该紧紧抓住每一次机遇，充分利用短暂的交流机会，以期合作。

　　每一个路过和走进我们展厅的客人都是我们的潜在客户，都是我们的资源。我们要站在客户的立场上给予他们发自内心的关心和体贴，嘘寒问暖。过往的客人累了可以歇歇脚，渴了可以喝杯水，赶到饭时就和我们一起用工作餐……。只要他们走进我们的展厅，就让他们感受到我们热情、周到的服务和良好的素质，就像见了老朋友一样亲切与舒服。一般情况下，能坐下来与我们交流沟通的客户，合作的机会都很大。哪怕这次不行，也一定要留给他们一个良好的印象，为下一次会有合作打好的基础。在这种情况下，有些客户就会想“做谁的产品都是做，为什么不做你们的？反成产品都不错，大差不差！”，生意就这样成了。我们的很多客户都是这样来的，并有很多客户都成为我们稳定的合作伙伴。

　　在刚刚过去的第十五届北京丰台种子会上，一来自江苏的客户在下午一点多的时候来到12层，当时他怀里还抱着宝贝女儿，正站在我们房间外面徘徊。显然已经疲惫不堪。我们的参会人员见状，赶紧走出房间与之亲切交谈，并上前接过他的女儿，好让这位父亲到屋里休息一会儿。我们为父女二人端上茶水，给小姑娘拿来我们精心准备的点心和糖果。当时又值午饭时间，父女二人与我们的工作人员一起吃了工作餐……。细致体贴的关心、嘘寒问暖的关怀，热心、周到、高质量的服务终于打动了这位远道而来的客人，这位也许本没有打算合作的客户，在离开我们的房间前却和我们签了订单。第二天，这位客户的妻子给我们打来电话，感动之情溢于言表。

　　尽管说营销的方法千变万化，每一个都有它的适用条件，但是只要我们站在客户的立场上多去想多去做，感情的付出定会让你成就更多的合作机会，收获颇丰。