鞋子有质量问题如不更换可诉讼

    胡女士：我上个月买了双漂亮宝贝的鞋，穿了十几天感觉到内底凹凸不平，穿着脚疼，鞋跟还磨损得很严重，前几天我去找销售人员，他们给我拿去维修了，维修之后还是硌脚。他们说就这样，并让我去找质量监督部门鉴定。我该怎么办？

　　陈律师：你可以向质检部门申请鉴定，如果鞋子确实存在质量问题，你可以要求销售商予以更换或退货，他们不同意的话，可以提请当地消协处理或直接向法院提起诉讼解决。

　　张女士：上周，我获知我手机欠话费1860元，我立即去了解情况。原来是去年10月份我的身份证丢失后，被人拾到，以我的名义办理了手机卡，使用后欠费。对于该笔费用我可以拒付吗？

　　陈律师：你可以拒绝给付这笔话费。办手机卡的公司在办理业务即签订合同时，没有严格将办理者与其身份证明进行认真的对照审查。以致合同的主体与实际不符。该公司有一定的过错。当然，如查明实际欠费者，这笔话费应由实际欠费者承担。 陈广宏 整理

　　17日上午10:30-11:30接听《律师在你身边》热线(025)96096-1-1的是江苏刘洪律师事务所的袁胜寒律师。