房企怎样留住人才 “滨江案例”值得思索

    世上总有些事，关注它的背后可能远比关注事件本身更有意义，不久前刚刚出炉的“最佳雇主企业”评选便是如此。

　　日前，由浙江省劳动和社会保障学会、浙江省人才开发协会、浙商研究会等单位共同举办的浙江省第二届“伯乐奖”暨“最佳雇主企业”以及“浙江省双十佳HR经理人”活动揭晓了最终评选结果，滨江房产成为30家上榜企业中仅有的两家地产企业之一。而对于一些有心人来说，他们更关注的可能是这家“最佳雇主企业”光环背后透露的一项数据：从1996年成立至今，包括退休员工在内，离开滨江房产的员工数量非常之少。这对跳槽现象此起彼伏的杭城地产圈来说，无疑是件极其稀罕的事。

　　“关注获奖的原因也许比关注奖项本身更有意义，”于是，更多的业内人士把好奇的目光放到了“最佳雇主企业”究竟是如何成为人才“聚宝盆”这一议题上面，“行业竞争逐渐加剧的今天，房产行业跳槽现象愈演愈烈，招到人、用好人、留住人，已成为全行业关注的话题，尤其是新年伊始，很多企业又将开始招兵买马之时。”人们对于“最佳雇主”的留人术产生了浓厚的兴趣。

　　房产业“跳槽热”方兴未艾

　　对于房地产行业来说，“跳槽热”也许是场远未到高潮的“游戏”。

　　“以前杭州房地产企业间虽也有流动，但远不像今天这么频繁，”谈及跳槽，杭州大多数企业的人力资源经理如今都有点无奈。从2006年的万科进杭、2007年的滨江新年招人两次举城瞩目前的招人事件后，杭州房地产业的员工们似乎变得越来越“躁动”了。

　　“几乎是在一夜间，企业领导层突然感到了前所未有的人才压力，”而在此前，大多数企业高层用人政策大多抱着一种“多一个不多，少一个不少”的态度，毕竟，在大多数人看来，在中国，最不缺的就是“人”。但越来越多的流失员工却让人们感觉到了“人”的数量与“质量”毕竟是两回事。

　　“人力资源的争夺、整合，也是房产行业整合必然带来的一个过程。万科、华润、复地等大批外地大牌企业相继入杭，而本地不少中小企业却又因为宏观调控等原因面临巨大的资金压力，项目开始减少，有实力的公司则跟外地房企一起加快扩张，房产企业间的整合、并购也多了起来，在这种情况下，人力资源的整合自然也是在所难免。”

　　去年推出大规模人才招聘会的前夕，滨江房产高层说的这番话，在今天看来，非常有预见性。在滨江大规模招聘过后，随着更多知名房企大举入杭，杭州人才流动现象愈加频繁。在业内甚至不乏一年内就换了两三家企业的从业者，职位与薪水一路走高。

　　与此同时，很多中小企业的可用人才却越发捉肘见襟。据杭州本地某知名房企人力资源经理私下介绍，该公司从早在2007年开始一直在寻找合适的营销总监人选，无奈企业自身品牌实力和可提供薪水缺乏足够吸引力，无法吸引到企业感兴趣的人才。

　　“最佳雇主企业”的人才风景

　　在人才“躁动”的年代，滨江房产却成了这个行业里一道难得的风景线，公司创建17年，离职人数不足17位，这在任何一个行业，都不可想象。

　　另一方面，在不少求职者看来，滨江房产用人方面的“门槛”与它的房产开发能力一样高。去年此时，滨江房产举行了一次大规模的新年招聘，不少优秀应聘者纷纷落马。“当时自觉没问题，没想到落选，”如今已求职于某著名外资房企的一位营销副经理赵某说，至今没想明白个中原因。

　　“很多求职人员来递简历时，可能就是冲着滨江房产的薪水来的，滨江的薪水确实相对优厚，但这是对本企业员工努力工作的回报，并不希望成为很多人求职时的一个目的，”谈及用人标准，滨江房产人力资源的相关负责人坦承滨江有“严进”的传统，“招一个人，对用人单位和求职者来说都包含着巨大的时间成本、机会成本，我们并不希望草草地进一个人，试用几个月后告诉他不适合，这是种很不负责任的做法。”

　　在滨江房产看来，企业人员的相对稳定、对企业强烈的认同感与归属感，远比暂时的职位空缺更重要。也正因为此，在用人上，滨江长期遵循着“严进严出”的原则，2007年的人才招聘大会企业职位有40个之多，但滨江房产最终却只从数百位求职人员中，录用了20余人。时至今日，这家年度销售额超过40亿元的企业，员工人数仍然保持在100余人。

　　魅力企业的用人之道

　　如果说“严进”是为了尽可能地保证进入企业的每位员工都尽可能地与企业的价值观、发展观保持一致，成为“同道中人”的必要条件和主动策略。“严出”则是滨江之所以能成为房地产行业人潮拥动时期人才集聚港湾和成为“最佳雇主企业”的主要原因。

　　需要指出的是，这个“严出”并非一条硬性的规章制度，而是企业用人文化自然形成的一种结局。“员工对企业忠诚，愿意留在企业，是最大的‘严出’。”

　　滨江房产却有着一系列让“严出”发生的配套用人之道：人性化的用人制度，全方位地体现于滨江的薪酬制度、员工培养制度、员工职业生涯规划等多个方面。“比较形象地说，报酬上遵循与同档次企业相比，适度超越的原则，工资稍微多一些、放假稍微长一些、配车范围广一些、人性化相对高一些，发展上，给员工搭建广阔的、施展抱负的平台。”滨江房产总经理朱慧明说，滨江房产的原则是让滨江的每一位员工都能分享到企业发展取得的阶段性成果。

　　这样的回报理念产，滨江房产掌门人、董事长戚金兴也在多个场合、不止一次地提到，当滨江取得成绩时，最先要回报的便是滨江员工。“滨江的每一份成绩中，都包含了每位员工的努力与付出。”戚金兴说，企业回报社会时，如果连辛苦工作的员工都没有考虑到，回报就毫无意义。

　　而这些，与浙江“最佳雇主企业”的评判标准不谋而合：企业劳资关系和谐；企业重视关心员工工作生活环境；企业有着良好的企业文化氛围；企业本年度增长率不低于12%；在社会上有着良好的企业品牌形象……

　　在滨江房产看来，在人才躁动的年代，招到人并不难，难的是如何把人才留住。“企业自身的发展、员工的职业发展、良好的品牌形象，都非常重要。唯其如此，企业才可以成为人才的‘聚宝盆’。”说这番话时，滨江房产在2008年的又一次“人才抢夺战”也即将打响，这次，他们计划招募包括项目公司总经理、工程、法务、财务、人力资源、营销等各个专业领域的人才，共计20名左右。