鞋类“三包”规定不合理，投诉激增

    中国鞋网9月16日讯 鞋类“三包”规定不合理，投诉激增，今年6-8月就超过千起。市消协昨日决定，对武汉鞋类“三包”规定进行修改。

    据市工商12315受理中心统计，今年6-8月，共受理消费者鞋类投诉1098件，较3-5月的914起，增长了20%。江汉区消协秘书长童亚凡称，鞋类投诉增多，主要原因之一，是1995年制定的《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》，许多规定不合理。

    《办法》规定，皮鞋三月内，非天然革鞋一月内发现断跟、掉跟、脱线、脱胶等质量问题，凡可修复的，均免费修理。也就是说，即使上千元的皮鞋，出现了断跟等严重问题，只要能修，不能退货或换货。

    《办法》还规定，商品自出售7天内出现断帮、脱浆的，可免费更换。这就意味着，7天内出现断帮这样严重的质量问题，而不能退货；只有在无同型号时，才准许退货；在退换货时，经销者还要收折旧费，这显然太不合理。

    检测难，也是鞋类投诉多的原因之一。检测费有时比产品本身还贵，检测前，还要取得消费者和商家双方签字同意，这都导致鞋类投诉一直 “高烧不退”。为此，市消协准备在征求消费者意见的基础上，修改《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》。

    市民若有好的建议，请打市消协电话：85633315；也可直接写信到市消协，或登陆武汉红盾信息网，向市消协发电子邮件。