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网购鞋子送错地址商家认错重新寄送

2009-11-08 08:35:13 来源:石狮日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

  中国鞋网11月08日讯,“网购一双运动鞋,说好寄到广西,商家却把鞋寄到泉州。”前日,泉州师范学院的学生小陈来到石狮市消委会求助。

  据小陈介绍,几日前,他通过网络向石狮南洋路一公司购买了一双价值78元的运动,另支付了运费12元。确定后,小陈通过“支付宝”向商家付款,并且通过电子邮件向商家确认了送达地址是其广西的一个朋友处。没想到,一天后,小陈却在泉州收到了这双运动鞋。

  小陈随后向商家反映,要求重投,商家虽然同意了,但要求小陈需另行支付运费。小陈觉得不合理,便向石狮市消委会投诉。

  市消委会接到投诉后,立即联系商家核实情况。商家经核实后,确认是其工作人员的失误,因没有核对清楚地址所致。最终,商家同意将该双运动鞋送到广西,并自行承担运费。

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