吴家荣：勿以善小而不为

有不少经理人都羡慕有这样背景的幸运儿：家境富足，有留学经历，能够一帆风顺地进入跨国公司的高层。出生于中国香港的吴家荣应该就属于这一类，70年代，他在美国完成了工商管理学士与硕士的学业。毕业后，在美国开始了第一份工作。

两次“冲动”的决定

仅仅工作了一年半，吴家荣突然放弃了在美国的一切，回到了香港。“当时的决定很冲动，现在也想不起来是为了哪件具体的事而作出这样的决定。只记得在那段日子里，我始终有种强烈的感觉，没有人关心亚洲的市场，而亚洲人也很难在那里获得发展机会。”

回到香港的吴家荣加入了家族的企业。他将在那里勤奋工作的5年当作是对家人的一种回报。5年之后，他对父亲说：“我想到外面去闯闯。”父亲明白，家拴不住吴家荣喜欢挑战的个性，和从小对中国文化的那份执著。而从80年代开始，国外不少公司开始将目光投向中国，这给吴家荣提供了机遇，他成为一家外国公司发展亚洲市场的负责人。

1995年，他当时任职的公司要启动中国市场。“我把这看做是一次更深入了解祖国的机遇，所以争取负责这个项目。公司在上海闵行区开设生产基地，并对产品进行整体更新。”但是，公司决策层对中国市场的摇摆不定促使吴家荣在1999年再次突然放弃工作。“我的决定依然是冲动的，因为我不忍心看着公司错过许多机会。”

两栖于商海与讲台

2000年年初，当罗技集团派出猎头找到吴家荣的时候，他正在香港公开大学主讲亚太地区市场营销课程，他享受着与大家分享经验的快乐，不愿接受改变。在猎头的一再要求下，他去美国与罗技集团的董事会成员见了面。谁知，这次会面让他从此与罗技深深结缘。

“我对鼠标一类的产品一窍不通，但我惊讶罗技能把这个小东西做到这样无人望其项背的程度，这是吸引我的第一个理由。”瑞士罗技电子是全球电脑周边设备领域的领导厂商，在多项产品领域拥有全球第一的市场份额。罗技制造的鼠标已经超过3亿只，占有全球市场份额的40%，IBM、HP、联想等世界排名前20位的PC制造商所使用的鼠标几乎全部出自罗技。当然，这并不足以折服吴家荣，因为与他以前曾服务过的公司相比，罗技并不出名，特别是在中国。由于罗技一直关注OEM市场和欧洲、美国及日本的零售市场，这导致罗技和中国消费者之间隔着许多屏障。不过，吴家荣也许正是对这一挑战感兴趣。

“罗技吸引我的第二点是，它是一个真正国际化的公司。这不单指它在美国和瑞士上市，在全世界各主要国家设有分公司或发货中心，更是指它的人事制度的国际化。”罗技的创始人、董事会主席包丹宁是瑞士人，销售总裁是芬兰人，负责产品研发的是德国人，负责生产的是中国台湾人……如此海纳百川的人事组合，造就了罗技“最优秀人士的专业组合”结构和宽松的氛围。

成为罗技的先锋人物

吴家荣主要负责监督罗技电子在东南亚、东北亚以及中国销售市场的推广，其中除了对罗技电子用户提供连锁服务之外，还包括其他各种服务支持。自2000年4月加盟罗技，吴家荣已经成为了公司扩大中国市场的先锋人物，获得了销售收入172%增长率的佳绩。

“在整个亚太地区，中国是一条最大的船，公司在中国的任何动作，都可能影响到整个亚太地区。”1994年，罗技将鼠标生产基地移至苏州，年产鼠标器8000万只，年销售额在2亿美元以上，苏州罗技成为全球最大的“老鼠窝。”而在中国，吴家荣最看重的是上海市场，他认为，上海市场是营销策略最好的试验地。“我们现在最大的竞争对手是双飞燕，现在ACER也开始在苏州生产鼠标，竞争压力越来越大。”为了提升在国内的知名度，罗技不惜耗资上百万，借20年庆典之际在上海、广州、沈阳、北京、济南、南京和成都相继进行主题为“罗技20周年庆典邀您PARA PARA”企业及产品推广活动，另一件让吴家荣兴奋的事，就是新推出的“无线世纪键盘”和“无线鼠标”，它代表了当今鼠标领域最先进的无线光学技术，“相信它的推出将一改目前国内零售键盘市场产品单一、陈旧的现象”。

如今，无数的高科技产品和概念在充斥着我们的视觉和听觉，在这种环境下，小小的鼠标即使再神奇，也不过是依附于电脑的一个“小配件”。不过，能把小做大、做好，这不仅是对一个企业的考验，也是对一个职业经理人的考验。