电子商务的平民英雄

“英雄”一词在网络时代初期重被广泛提起，人们曾经执着的崇拜那样一大批年轻的网络创业者，因为他们不仅成功地塑造了中国的新经济雏形，同时也带给千千万万渴望成功的年轻人仿佛伸手可及的梦想。

然而这一名词很快又随着许多互联网企业进入困境而消沉，当许多人们感慨这是出悲剧的时候，他们忽略了一个令人振奋的现象，低调中沉稳前进的个人电子商务事业中，有一批同样无人追捧的平凡人，在低调中默默的完成了他们在互联网平台上的个人电子商务资本和经验积累。

超级卖家李洁：品牌总代理的宠儿

熟练使用互联网做生易的一定都是新潮人物吗？到互联网上卖东西不过是玩耍式的小打小闹吗？许多人都这么认为，可李洁怎么看都不象。大学毕业刚满两年，她已借助易趣网上的渠道，成为许多化妆品一级代理眼中的黄金销售员。

第一眼看到李洁，就不得不相信：这肯定是易趣网上的超级卖家。因为即使是当她向你袅袅婷婷走来的时候，通常的样子往往都是：听着手机，口中念念有词，这还没完，一边走着，双手居然还忙不停地拿笔记录着联络地点和接头方式。所以与她谈话绝称不上是一件非常愉快的事情，因为谈话不断被突然响起的手机铃声阻断，“对不起”，铃声响起时她抱歉而无奈地笑笑，客户的电话，不接不行，关机似乎是保证谈话的解决办法，但是没准就失了信用。

这是李洁给我的第一印象，忙碌到我甚至最终不得不佩服她的手机功能。这位小姐的摩托罗拉手机，一年来一直承受着平均每天三百个以上联系电话的负荷，没有出现过质量问题。而且手机24小时不能关闭，因为即使在凌晨，也会有心急的用户在网上看到信息后急不可耐的打来电话询问，任何生意都是重要的，所以在两年前，当李洁开始网上拍卖并发现这种爱好带来的收入、乐趣和辛苦远远大于自己的本职工作后，她决定，就靠易趣做生意了。

“第一次上网拍卖自己物品的想法并非为了好玩。”李洁是个很实在的人，所以她说话的方式也很实在。“当时就是为了出国，需要腾空家里的东西。之所以上易趣网是因为觉得，上网站的浏览的人数应该比逛二手货市场的人多，况且，网上卖不掉再到市场上去卖也可以，所以就这样开始了。当然最后没能出去，在网上卖得也不错，那就做到底了。”对于因为家庭原因而不得不放弃出国的机会，李洁似乎没有太大的遗憾。

“后来自己的东西卖得差不多了，也积累了不少网上拍卖的经验，觉得自己很喜欢化妆品，就想尝试多拿点货上易趣卖卖看，真想不到很轻易地获得了相当高的浏览量，成交也随之容易起来。现在我可以从许多品牌的总代理处直接拿货，成为他们的代销员，因为我出货快，量也很大，又是现结，从不拖欠货款，从总代理那里获得的价格比许多经销商低，回报却高了不少。”。

“这样，你可以从容地以较低的价格展开竞拍。”

“是的，还能有不错的利润。我现在的在线商品已达到了2000多种，应该说是相当的齐全了。除了一千多种世界名牌化妆品外我另开辟了健胸塑身、香熏精油、问题皮肤等板块，推出的新鲜玩意儿多着哪！客户自然乐意多来逛逛啦！我现在已经有一万多名客户，她们都是我的好朋友。如果她们对我的商品的不是最喜欢的话，我会努力去调解直至她们满意，即使这会占去我很多的时间。不过说句实话，我已经连续1年多没有一天能睡足6小时了。”

按李洁自己的讲法，在竞标方面，她不是技巧派，那么成功的秘诀在哪里呢？“我想，是网上网下解决的好。”所谓网下解决，“一方面是保持与各品牌代理商密切联系，保证品牌代理商对自己的信心，以求拿到更好的商品，更低的价格；另一方面，网上成交后，网下的信誉要做好。第一时间发货，客户对商品有任何的不满意都可以协商退货或换货。做到买我的商品就是绝对买放心！”。

所谓网上解决，“每登录一样商品，我都要花费很大力气把产品介绍和自己的看法完整的上传，多的时候每样产品都要写将近一千字内容。这样，买主才会对你的商品有足够兴趣和信心。再加上商品种类齐全，每周都推出几十种新品。我要尽可能让客户在我这里可以买到她所有想买的商品。 即使我在网下已有相当的渠道，我仍然不会离开易趣网，因为李洁这一品牌建立在易趣网上，易趣网的人气是我生意兴隆的基础。离开易趣网，我可以继续赚钱，但生意肯定会差很多。”

施伟舍的自述：深夜饿醒时产生的灵感

施伟含，男，22岁，2001年7月大学毕业，现为易趣网上专营西藏饰品。专卖店级别：大掌柜，网上收入尚可，象线上多数经营艺术装饰品的店家一样，他很难凭此发大财，但他的成功在于，这家专卖店使他和他的女友完全独立地完成了大学学业。“从没有料想一次不经意中认识了易趣，一个来自半夜的灵感使我与易趣打上了一个不解的结。”

“2000年上半年：渴望拥有一个自己的暗房，经同学介绍在上购得一个便宜的二手放大机，由此结识了。当然那时并没有意识到再这之后将近一年的时间里生活随之跌宕。人生大抵也如此吧……”

“2000年8月：背起沉重的照相器材和兴奋的心情去向了那片憧憬已久的净土。之后的一切完全证明了用净所有的积蓄和旅途的劳顿都是值得的。于是，满载而归……”

然而，回来之后的生活是狼狈的，几经饿死，以至夜不能寐。但是21岁的他怎能依旧依靠父母来度过困境。终于，有一天半夜饿醒，坐起身来，灵感也就随之而生了。于是便借了些钱和另几位同学共同出资再次远赴西藏联系货源。此时好象是走上了一条不归路，只许成功不许失败。就好似那远方躺着的宁静深沉的唐古拉山，永远都只有勇士才能踏足。

“2000年9月，正式开始在上销售藏饰。本以为eachnet只是一个用来谋生的平台，不久便发现它不仅是糊口的方法，它更能够创造交易的乐趣：来买藏饰的网友都是向往西藏的，所以总有讲不完的话题。”

“让他们从我的藏饰里了解西藏的宗教、人文、风俗、历史就成了我最大的乐趣。我想易趣上所有的买卖双方都是由于共同的爱好才走到一起的，所以在交易的同时因为相同的爱好会使交易变得和谐，有趣，也已经不知多少次在交易中发现了朋友。于是，在这个虚幻的世界里我获得了太多。”

“有时也会遇到一些不太友好的买家，他们会对你的东西产生各种怀疑，或者姿态很高，各种各样的都会有，不过作为卖方就要学会宽容了。而往往在你非常友好的态度下对方也会变得友善起来。”

“毕竟在易趣做交易不是纯粹的赚钱，交流也是一个很重要的目的。有时交易没有做成,但在接触过程中也会的得到意想不到的收获。有时，一个你渴求已久的机遇，或是一个灵感火花也就此孕育出来了。所以，每次与买家见面之前不要过多的去想要赚多少，而只把这作为一次网友见面，从中学到的东西有时会比赚到的钱有价值的多。”

所有的经验都会因地、因时、因人而变，但有一种经验是适合于任何人的：

探索的道路决不可能是平坦的，各种困难一定会在一个特定的时间像蝗虫一般疯狂的侵蚀你苦心经营的土地。货源不稳，价格上浮等……几次决定放弃。但是网友们和朋友们无形中的鼓励使我一次又一次在第二天醒来时重新鼓起勇气。这将近一年的时间里最大的收获也就在与此了：never，never，never give up。

合上笔记，我常常独自思量。如果不是网络，如果不是易趣这样的交易网站，平民英雄的成功很可能只是梦想。把梦想变成现实，化腐朽为神奇，或许这就是网络点石成金的奥秘。