[鞋业新闻]品牌皮鞋运动鞋申诉多

五六月份，品牌皮鞋运动鞋问题多，常有消费者到工商部门投诉。昨天，市工商局根据鞋类申诉热点，召集市经营鞋类的经营商和部分消费者举行了集体见面会，现场解决申诉问题。 　　在工商部门五六月份的接待申诉集中在品牌皮鞋和名牌运动鞋上。焦点问题主要有三，焦点一在鞋的质量方面，消费者将鞋买到手后几天就出现掉跟、断跟、鞋面开裂、开胶、断底、开线、脱色等问题。焦点二是在售后维修方面，皮鞋三包期基本上为售后三个月。对于一些开胶、开裂、开线等修复性质量问题，商家均采取修理的方式处理。因高档鞋、名牌鞋的价格较贵，消费者对此做法很不满意，一些商家在消费者提出退货时要求其检验，检验费用高引起消费者不满。焦点三是在法律法规之外的其他问题，如鞋后帮卡脚、衬里严重褪色、鞋上装饰物脱落等。产生问题的主要根源是一些商家受利益驱动，在进货渠道上不能严把质量关。 　　据工商部门统计，鞋类被申诉最多的商家是百丽鞋业，其次为大商集团、大台北鞋城、达芙妮专卖店、亿利鞋业、三川体育用品商店（耐克）、国贸女人店。出现问题后，大多商家能诚信经营解决问题。但也有商家解决问题态度不积极，钻法律空子。