[业界新闻]“处理鞋”咋成了坑人鞋
2005-12-16 08:38:09 来源: 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
孟先生的儿子在某专卖店购买了一双运动鞋,穿上才10天,就出现开胶现象,最后两只鞋的鞋底竟然掉了,孟先生和儿子大呼上当。
据孟先生反映,10月4日,他的儿子在某专卖店花费90元钱购买了一双双星牌运动鞋。穿了十几天后,鞋子就出现开胶现象,随后两只鞋的鞋底干脆和鞋面分了家。他拿着鞋找到专卖店,没想到售货员的处理办法竟然是:用胶把鞋底重新粘在一起,并赠送了两双袜子作为补偿。孟先生将鞋子拿了回去。没想到儿子穿了一个多月后,两个鞋底又“下岗”了,孟先生只得又把鞋子送到专卖店。这次售货员的处理办法更是让孟先生开了眼界:再次用胶粘过后,用线再缝补一下。孟先生要求退货,对方却不同意。
12月14日,记者就此到该专卖店采访,两位售货员称老板不在,并说孟先生购买的鞋是“处理鞋”,出现问题没法退换。“不管是不是处理鞋,质量都应该有保证,出现这样的质量问题,商家有解决的义务。”面对记者的质问,售货员说等老板来后会妥善处理此事。昨日,孟先生和专卖店老板经过协商,终于达成共识,孟先生“处理鞋”的问题终于得到圆满解决。
据孟先生反映,10月4日,他的儿子在某专卖店花费90元钱购买了一双双星牌运动鞋。穿了十几天后,鞋子就出现开胶现象,随后两只鞋的鞋底干脆和鞋面分了家。他拿着鞋找到专卖店,没想到售货员的处理办法竟然是:用胶把鞋底重新粘在一起,并赠送了两双袜子作为补偿。孟先生将鞋子拿了回去。没想到儿子穿了一个多月后,两个鞋底又“下岗”了,孟先生只得又把鞋子送到专卖店。这次售货员的处理办法更是让孟先生开了眼界:再次用胶粘过后,用线再缝补一下。孟先生要求退货,对方却不同意。
12月14日,记者就此到该专卖店采访,两位售货员称老板不在,并说孟先生购买的鞋是“处理鞋”,出现问题没法退换。“不管是不是处理鞋,质量都应该有保证,出现这样的质量问题,商家有解决的义务。”面对记者的质问,售货员说等老板来后会妥善处理此事。昨日,孟先生和专卖店老板经过协商,终于达成共识,孟先生“处理鞋”的问题终于得到圆满解决。
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