皮靴穿了半月出现裂缝 退换鞋该不该交折旧费
一双皮靴穿了半个月就出现裂缝,拿到商场调换时店员竟要收取折旧费。几天前,吴忠市的慕女士就遭遇了这样一桩怪事。
2005年12月25日,吴忠市慕女士花60元钱在利通商厦二楼买了双棉靴子,穿了仅半个月,鞋面上就出现裂缝;1月11日,慕女士找到商家调换,商家承认是质量问题,按三包规定予以退换,但要求慕女士承担每天0.65元、共计12元的折旧费。慕女士认为,鞋本身存在质量问题,让自己承担折旧费并不合理,并质疑商家是否有收取折旧费的权利。
昨日,记者采访吴忠市工商局消费者申诉举报中心柳主任了解到,《宁夏回族自治区鞋类商品售后服务实行办法》规定,经营者作调换、退货的原则是:凡经营者做到调换退货处理的,皮鞋一个月内、旅游鞋半个月内免费换退。皮鞋、旅游鞋超过免费退换期及其它鞋类作退换处理的在三包期内,可向消费者收取使用折旧费,标准为每天收取鞋价的0.5%。折旧费的计算应从购买之日起(皮鞋、旅游鞋应扣除免费退换期)到消费者因质量委托要求经营者解决之日止。根据此规定,商家在三包期内收取折旧费并不合理,慕女士有权拒交折旧费。