[行业提示]浴客洗澡遭遇张鞋李穿 消协提醒增加保护意识
进门先换拖鞋是很多洗浴中心约定俗成的规矩。但是,昨日王先生却在甘井子某洗浴中心遇到了一场张“鞋”李穿的风波,自己的鞋不见了踪影,别人的鞋又不合脚。更无奈的是,由于没有证据,洗浴中心不肯承担拿错鞋的责任。
家住甘井子的王先生到附近的一家新开的浴池洗澡。一进门,服务人员就要求他换上拖鞋。王先生换了鞋,并拿着15号牌进去洗浴。出来的时候,他发现服务生拿出的鞋竟然不是自己的。但是,服务生坚持说15号就是这双鞋,肯定不会弄错的。为了证明眼前这双鞋并不是自己的,王先生当着大家的面将鞋穿上,结果发现大了许多,可服务生仍坚持15号就是这双鞋的说法。
甘井子消费者协会接到王先生的投诉后,对事件进行了详细调查。执法人员认为,在这场丢鞋风波中,消费者无法出示证据来证明这双鞋不是自己的,单凭鞋子本身大小、质量来鉴定确实证据不足。同时,洗浴中心以无凭证为借口,推卸责任,所以调解起来难度比较大。
消协提醒消费者,洗浴中心内丢鞋、丢衣服等问题很常见,但大部分都因证据不足难以解决,只能依靠经营者的诚信服务意识来预防。消费者到公共场所消费应增加自我保护意识,以免造成不必要的损失。
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