[行业新闻]服务差价格高 意大利"靴子"失去吸引力不再时髦

    众所周知，意大利在地图上的形状犹如一只靴子。意大利是一个美丽的国家，同时也是一个旅游大国，但是现在由于其旅馆价格高，服务差，对于世界各国的旅游者来说意大利这只“靴子”已经失去吸引力，不再时髦。

    据意大利安莎社报道，世界旅游组织提供的数据表明，在2000年到2004年的5年中，国际旅游人数上升了11.2%。欧洲占据了整个国际旅游市场54%的份额，亚洲国家占27.9%，美洲占11.2%，非洲和中东分别占4.4%和4.6%。从单一国家来看，2004年法国接待的人数最多（7500万），随后是西班牙（5360万）、美国（4610万）和中国（4180万）。而意大利的接待人数为3710万，在世界排名中从上一年的第4位下降到了第5位。除此之外，在2003、2004两年中意大利到意大利旅游的人数下降了6.4%。

    意大利杂志“意大利经济　”最近所进行的一次调查表明：旅馆的价格太贵，服务质量低下，卫生条件不好是阻碍度假者前往意大利的主要原因。在对在意大利度假失去兴趣的各国游客中，德国人和奥地利人最多。如果说意大利这个靴形美丽国家对外国游客还有吸引力的话，那要归功于它的文化、自然风景和葡萄酒美食。但是意大利在旅馆质量和价格等方面在欧洲国家中已经没有优势：意大利的旅馆质量不如法国，价格不如西班牙和希腊，旅游设施不如法国和西班牙，秩序和卫生不如法国、西班牙和希腊。 

    “意大利经济”的调查还表明，　2003、2004两年中意大利接待的游客人数下降，旅游收入下降为357亿欧元。意大利国家统计局提供的数据表明，在这两年中意大利的4星和5星级旅馆饭店的数量有所增加，而1星和2星级的则有所减少。而需求，特别是国外需求，却没有接受这种变化，反应消极，从而牺牲了游客的数量。

    此外，针对上述情况，“意大利经济”的调查也为意大利旅游业提高收入开出了处方：政府干预与私人经营者的参与相结合，最终目的是使供给适应需求。