天津：高端百货人才“告急”

    “21世纪什么最贵？人才！”这句戏词时下在本市的高端百货业中得到验证。据市百货行业协会负责人介绍，“本市瞄准高端定位的百货店从去年年初的两家迅速发展到目前的5家，占到本市百货市场的1/5，而时下本市高端百货店的服务与商品档次却存在着落差。

　　记者了解到，黄金周临近，各商场在引进品牌工作上开始转变策略，不再重复引进相同的品牌。近日，号称世界第一大护肤品品牌的LaPrairie正式宣布进入天津。据悉，LaPrairie在化妆品业界一直是奢华的代名词，其一瓶面霜的价格高达5000多元。目前在国内，该品牌只在上海、北京、杭州设有专柜。

　　据业内人士介绍，随着远东、新伊势丹等多家高端百货新店的开业，高端品牌进津速度加快，导致本市百货业人员流动频繁。目前，高端百货行业从业人员的流动比例已接近20％，这使得常规的人员培训滞后。据本市一家高端百货负责人透露，“目前商场正在安排黄金周期间的值班管理，但由于新招聘的管理者占到总数的1成以上，所以仅仅安排楼面管理，就要耗时一周。我们现在对迎接即将到来的客流高峰很有压力。”

　　市百货业协会负责人认为，高端百货商场数量的增加可以使本市消费者就近购买到世界一线品牌，但商家不能只注重引进高端的品牌，而更应注重服务的高水平。