“339元买的新鞋子很烦心”

    “我1月4日中午在幸福路‘红蜻蜓’宿迁三店买了一双皮棉鞋，价格339元，非优惠、没打折，更不是处理品。可是，穿了不到2天就出现问题了。”昨日，市民陆先生找到本报记者反映说，“1月6日上午，新鞋子的右脚后跟从脚心处突起，没有办法穿了。”

    陆先生说，6日上午，他来到幸福路“红蜻蜓”宿迁三店出示购物发票和鞋子，要求更换鞋子。当时，店里的销售人员拒不同意，并说鞋子本身不会有任何质量问题。后来，在陆先生的一再要求下，销售人员看了看陆先生购买的鞋子后说：“这鞋子确实存在质量问题，但店里不给予调换，只能将鞋子送到淮安的‘售后服务中心’鉴定性质，然后进行维修。”陆先生没有同意，理由是自己才买只有2天时间的新鞋子出现质量问题，店家理所应该给予调换。

    昨日，陆先生将鞋拿到本报采访大厅，记者发现，右鞋窝中间出现很高的突起硬块，无法正常穿着。

    记者在红蜻蜓专卖信誉单上的质量“三包”一栏看到，凡未经穿过，自购买之日起一周内，发现新鞋不成对、大小码不一或鞋内出现钉头之一者予以包退；同时，凡保换后在一个月内再次出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者，均予以退货。陆先生说，连出现钉头等问题都可以退货，而我的鞋出现了“大钉子”根本无法再穿，却不承认是质量问题，不予调换，实在让人费解。

    昨日下午，记者电话采访了“红蜻蜓”宿迁三店的负责人，该负责人说：“我们接到陆先生的反映后，让陆先生将鞋子放在这里，由我们送到售后服务中心鉴定，到时候该维修的维修，该调换的调换，这大概需要几天时间。”

    而陆先生对这样的答覆并不满意，他认为店方根本没有为消费者考虑，自己买棉鞋就是为了这几天御寒，说不定等对方鉴定完了，天都转暖了。