零售企业竞争日益激烈 人才严重紧缺

    随着中国零售市场全面开放，中外零售企业竞争日益激烈，零售业人才紧缺问题浮出水面。

    记者从22日召开的中国零售业发展及人才培育高层论坛上了解到，目前中国商业从业人员有8000万到1.3亿，但庞大的总量掩盖不了结构性需求缺口日益拉大的事实，具体表现在：高层次和复合型人才不足；基层店组长稀缺；物流、生鲜等一线操作环节人才严重缺乏。

    中国商业经济学会副秘书长洪涛在论坛上说，目前中国零售业管理人才总量严重不足，业内具有大专以上文化程度的各类人才只占3%，大大低于其他行业水平。另一方面，中国连锁经营协会新近完成的一项针对中国21个省份的67家零售企业的调查显示，目前企业基层员工每年流动率在20%左右。

    中国零售市场的全面开放，给零售业带来快速发展的机会。上海百联集团培训部负责人介绍说，百联集团计划以后每年开1000家新店，对单店管理型人才的需求非常迫切。

    2006年中国社会商品零售总额将超过7.5万亿元人民币，连续多年保持10%以上的增长率。中国商业联合会副会长安惠民说，造成目前的人才紧缺局面有多方面原因，除了市场需求的快速增长外，还在于教育培养环节的不配套。

    据悉，迄今为止，中国大中专院校尚无一家有能力开设与零售业对口的专业。另外，针对零售业的培训市场也不够规范，培训教材、课程设置以及认证都处于各自为战状态。记者从本次论坛获悉，由中国商业联合会开展的《零售业职业经理人执业资格条件》已被国家标准化管理委员会正式立项，有望在2007年获得批准，正式成为国家标准。