在线客服系统必将免费,网络营销迎来春天

    在企业网站中嵌入专业的在线客服系统已逐渐成为趋势，目前仍有不少的企业客户仍然采用QQ、MSN等个人即时通讯工具做为网站在线客服系统的工具。即时通讯作为企业网站在线客服系统的应用是非常初级的，而目前专业的在线客服系统，可以实现访客无需插件，一点即通。企业网站一方更可实时监测网站访问情况，主动邀请、双向互动!第一时间捕捉网上商机，提高网上成交率3-6倍。

    虽然专业的在线客服系统已经在技术上趋于成熟和稳定，但普及和发展情况仍然有限，一方面我们了解到的专业的在线客服系统全部是收费的，虽然可以提供一定时间的免费试用周期，但最终还是需要企业支付软件使用费用。另外，有些专业的在线客服系统在基本初级功能免费，但稍微高级的功能则要收费，这样的收费模式阻碍了专业在线客服系统的应用普及和发展。

    不能免费是源于厂家没有更好的赢利模式，如果完全免费厂家可能就很难生存了，所以必须进行商业模式和应用的创新。

    北京网动天下科技有限公司将专业的在线客服系统完全免费，不得不让专业人士和企业客户关注，他们如果完全免费，靠什么赢利呢？

    原来他们将专业的在线客服系统做为他们推出的一个新业务“E告”中的一个组成部分，其中用专业的在线客服系统来吸引客户免费使用，同时利用创新的企业电视台视频广告作为增殖服务来进行收费，这样就可以满足广大需要专业在线客服系统的企业的要求。

    在线客服完全免费这个举动相信会让业界有大的变动，并预示着新一轮洗牌的开始，让我们拭目以待。