北京速递启动“网格化营销”
5月23日,北京邮政速递局中关村西区营运部“网格化营销”正式启动,标志着北京邮政速递营销体制迈入了一个全新的发展阶段。
“网格化营销”是以“总公司市场部—区公司营运部一区域经理一客户经理”为主体、自上而下组建营销体系,通过建立以目标管理和客户管理为核心的考核机制,构建起以客户为中心的营销运行管理平台。这种模式实行投揽一体,将客户与地域相结合,把市场划分为若干个网格,层层细化,分层管理。
北京邮政速递营销体系的这一改革将实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标,即:一是建立以经营为中心的市、区两级精简高效、贴近市场的邮政速递经营管理组织机构;二是以区域经济情况、客户分布的集中度为原则,综合考虑服务半径等因素,规划出合理的网格,建立投揽合一的营运体系;三是迅速组建一支以市公司为龙头,各区公司营运部人员为主体的营销团队,推行客户经理制;四是以北京邮政同城礼仪中心、东区同城礼仪公司为主的同城资源为基础,搭建全新的同城业务营运体系;五是完善配套机制,建立相配套的网路调整优化机制,全面推行“底薪加提成”的薪酬分配激励机制,完善人力资源、资金等方面的能力配套补充机制。
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