追求卓越•个人成长版

书名： 追求卓越•个人成长版
原书名： The Pursuit of WOW!: Every Person’s Guide to Topsy-Turvy Times
原出版社: 
作者： [美] 汤姆•彼得斯 
译者： 席玉苹
ISBN： 7-5086-0719-8/F•1056
出版日期： 2006-9-1
开本： 16开(160×220) 
点击率： 843
印张： 17.25 
装帧： 平装 
字数： 186千字 

内容简介：
《财富》杂志宣称，我们生活在汤姆•彼得斯的世界和时代。

十几年前，汤姆•彼得斯的《追求卓越》颠覆了整个商业世界，彻底改变了商业人士的传统观念。在本书中，彼得斯继续沿用他惊世骇俗的理念，激励诸多知名企业改善其管理方式，为企业及员工提供了种种富有创意的技巧和方法，以适应21世纪动荡不定的商业环境。

本书撷取了210则新鲜奇特又令人叫好的创意，有的只有一行，有的长达数页，它们的共通之处就是卓越，就是在各类公司或公司的任何层级中达到卓越。汤姆•彼得斯指出，仅仅生活在一个叫做“卓越”的地方是远远不够的，只有“卓越”的人才能够在这个纷繁的世界里生存下去。

相信本书的理念能够帮助你突破眼前的障碍，利用“卓越”的策略来重新经营你的人生与企业！ 

作者简介：

汤姆•彼得斯，全球最著名的管理学大师之一，在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。斯坦福大学工商管理硕士和博士学位，曾任麦肯锡公司顾问，现任汤姆•彼得斯公司董事长。《经济学人》杂志称他为“管理大师中的大师”，《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”，《商业周刊》根据他那些反传统的观点把他形容为“商业最好的朋友和最可怕的梦魇”。 彼得斯自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、刺激大师、职业大嘴、令人振奋的公司领导者、市场的拥趸……

汤姆•彼得斯的著作颇丰，而且每一本都是具有世界影响的畅销书。曾与罗伯特•特曼合著《追求卓越》一书，轰动一时。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《乱中求胜》、《创新圈》等，一次又一次掀起全球性企业革命的大潮。 

目录：

第一章 开跑热身

1. 一分种卓越 /000 简单地说，就是去做，立刻去做。 2. 珍惜你的错误 /000
要超越别人，就需要新手段。其实，脱颖而出的过程，几乎与犯错没有两样；进化可以视为一种有系统的错误管理。
3. 关心别人 /000
15%的客户由于品质问题而离开；
15%的客户由于价格因素而流失；
70%的客户掉头而去，是因为他们不喜欢原来供应厂商的人员或服务。
4. 个人责任
培养人才有两面的好处，一面是对被培育的人，一面是对培育人才的人。 5. 激励
6. 没有东西可以刻在石头上
7. “我们唯一的保障，是我们憧憬腾飞的勇气和能力。” 8. “我的工作方法是什么？ 摸索。” 9. 开心的微笑，还是出言不逊？
10. 诚信与商誉 11. 我爱零售业 12. 体现个性 13.鼓励员工跳槽
14.六个要领： 15. 价值观 16. 沧海一粟 17. 种族多元化有“问题”吗？ 18. 日新月异的21世纪 19. 翻阅流行杂志
20. 喜欢什么就是什么 21.解决令你抓狂的无聊事 22. 鞋带绑两个结？ 23管理出了什么问题？
24 设计很重要，非常重要。
25“害怕死的人也害怕生。”
第二章 把事做好
27 权力
28 权力的累积与运用

第三章 牛奶，饼干和管人
29把顾客摆在适当位置
30春之仪式
31 “平衡就是死亡……要不断寻求非平衡状态。”
32魔术数字
33．2—3—9
34乳农之福吗？
35“袖珍型”企业
36．学以致用
37 新世纪的3R
声誉（Reputation）、资历（Resume）和联络簿（Rolodex）。
38千般选择
39绝不把临时雇员当做临时雇员
40服务，服务!
41 肯定夜班员工
42 更多的女性执掌大权
43信息的力量
44走出画地自限的红圈
45老兄，这样会让我损失不赀!
46巧遇策略
47想得到就能得到
48一生受用不尽的教训
49世上最重要的力量
50错误的事
51挖掘工具
52自动式策略会议
53共享的心灵模式
54渴求转变
55口碑
56 自己的选择
57“正常”的一天
58员工忠诚度
59 忠诚源自何方？
60 “你这个幼稚的自大狂，控制是种幻觉！没有人控制得了任何东西。”
61 企业伦理
62 现在社会上流行用药物测验作为聘用条件之一，聘用之后也以抽样临检作为续聘条件，你对这现象的意见如何?
63 “奖赏员工，要根据他的成绩，不要因为他是样板。对于那些整日工作忙忙碌碌不知道休息的人，枯燥乏味正是他们应得的报酬。”
64 每两个月，为你的产品或服务加上10项“变化”。
65 绝对不要雇用完美先生或完美小姐。
66一年一百天
68残障无能？胡扯!
69 要学习，就要失败。
70 教育、科技与创业家精神，是现代经济中创造财富的三大主力。
71请支助社区大学!

第四章 脱颖而出

72伦敦的飞龙牌钢珠笔
73外销明星
74 举棋不定
75安稳牌不安稳
76 训练
77 专业服务
78有何不同
79惊喜
80 别让客户伤了你
81 开除差劲的客户
82朋友，没那么难
83 只要10到15分钟的努力，也就是闹钟最多滴答900下，就可以把整个营运方向转换到一个崭新的跑道上。
84乐在财务服务
85“为”市场与“身为”市场
86后视镜朝着后方
87一千件小事……
88小处不可随便
89佳能万岁!
90你会患感冒而死的，班尼顿先生
91 谁愿意为你的公司效力
92 不做市场调查的奴隶
93种族多元化
94小企业的胜算
95想法出奇
96 不必长大的广播业
97没有个性就没有特色
98设计就是……
99 你打算对上面这份设计清单如何对应？
100 疯狂的时代呼唤疯狂的组织
101用电子显微镜
102 “天马行空”的点子
103描绘出不完美的产品
104 拔掉电脑插头，发动汽车去逛街
105好小子，约翰!
106理想中的人力资源部门
107 把脸贴在厕所地板上
108 令人向往的产品
109 我爱商业

第五章 拒绝“千篇一律”，笑纳“自由不羁”

110令人着迷的企业
111奔驰车加宝马引擎

第六章 破茧而出

112 小店里的一堂课
113 通用规模之累
114 “普通”的索尼公司
115 大企业病症
116有灵魂的服务
117拜拜吧，策略企划!
118 企业的重点在于创造的乐趣。
119 资金成本与多数企业无关。
120 放手去做！
121精简之后又如何
122 投资自家公司
123不一致的力量
124言论自由
125 仆人式领导
126逻辑？理性？因果关系？
127 我们都是在事后努力让数字好看。
128 竞争差异
129 嚯，亚洲！
130如果不及格，就请离开
131 追求意外！
132 瓦解是从!
133更刻意的瓦解
131协力
135炸毁!
136关系行销
137 创业不断
138 异国榜样
139混凝土的卓越
140千百种主管导致的死亡原因
141企业美学
142先跳了再看
143 多数人死于一种蔓生的常识；等他们发现人唯一不会让人后悔的是自己所犯的错误时，为时已晚。

第七章 炙手可热的亚洲
144关注亚洲
145……还有，印度
146他想抢你饭碗!
147人各不同
148事实比小说更刺激!
149我之所以强调心理障碍，是因为它是非常真实的。你必须克服公司内部相当多的怀疑论调，或许还需要克服你自己心底的犹疑。
150旅行秘诀
151我原以为人口比欧洲多好几倍的亚洲也有大城市呢……
152 崇拜秩序
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第八章 种族多元化优势
第九章 怪异新企业
第十章 创业家之梦
第十一章 名单！清单！书单
第十二章 永葆青春年少
第十三章 临别赠言