圣诞节:看国外商家的营销手段

    1、降价打折+礼品

    对于普通消费者来说，圣诞购物季节最诱惑的还是满街的“On Sale”(大减价)招牌。

    降价打折是全世界零售商圣诞节期间的共同法宝。商家们都把精力集中在了打折、免费礼物和零首付分期付款等促销手段上。

    日本零售商每年圣诞节都推出一种名为“福袋”的让利节目。消费者在买福袋时无从挑选，因为每个福袋都是一样的包装，打开之后才能知道福袋里面的内容各不相同。通常，福袋里商品的价值是顾客付出的好几倍。为了获取各个年龄阶层的消费者，商家推出了各种花样的福袋，如2002年伊势丹的福袋中有一个居然是一套住宅；而京王百货的福袋中，有一个是一整套豪华婚礼。不仅是百货商店，各大超市、专卖店、电器连锁都有福袋出售。福袋一般是限量发售，东京街头经常会出现福袋发售前夜很多人冒着严寒彻夜排队的情景。很多消费者说，他们喜爱福袋不仅仅是因为福袋的超值，那份期待的心情和打开福袋一瞬间的精细，也是让人心动不已的。

    2、 推新品

    业界普遍认为圣诞节的时候消费者比较容易接受新鲜事物。

    2001年圣诞节，根据华纳兄弟电影制片公司统计，以热门电影《哈利波特》为主题的消费类产品（如玩具反斗城生产的“魔法学校”模型）销售额为1亿3400万美元；E-shop.msn网上商店以爱国为主题，推出印有心型美国国旗图案的T恤衫，每件售价22.5美元，销量也非常不错。欧莱雅、雅丝兰黛等女性化妆品公司一般会在圣诞节前以“圣诞装”、“圣诞礼包”等形式推出自己的新产品。这些包装时尚、精美的圣诞礼包十分受女性青睐，也是男士送给女友或妻子圣诞礼物的“最佳选择”。

    英国玩具零售协会的加瑞·格朗特说：“每年圣诞节创造销售奇迹的玩具都是那些具备独特风格的最新款设计。”

    3、更新品牌形象

    对于很多商家来说，圣诞节是更新品牌形象的一个良机。

    英国著名的日用品牌美体小铺The Body Shop一直是“环保”和“热心公益事业”的代表，但是近年来面临了顾客群老化的问题。2001年圣诞节前夕，美体小铺雇佣了Unity咨询公司为其制订了品牌更新的战略计划。公司在圣诞节前推出的广告口号名为“回复活力”和“减压”，目标客户是20多岁的年轻女性。美体小铺为20多岁的女孩子推出了一系列的圣诞节应景产品，包括让她们在聚会上成为焦点的彩状盒，以及节日狂欢后放松身心，迅速恢复活力的沐浴产品、保健产品等等。这次活动以后，美体小铺重新赢得了年轻消费者，也使得香熏美容保健成了英国乃至世界的新潮流。

    4、 商家结盟

    商家为了在圣诞购物季节获得更多的利益，很多时候选择了联手合作，让利益最大化，实现双赢。2003年圣诞节期间，韩国最负盛名的滑雪场龙平度假村和茂朱度假村将联手举办一个名为“Fun Ski & Snow Festival”的盛大滑雪旅游二合一项目。这个主题旅游不仅为游客提供由专业滑雪教练指导的滑雪课、各种业余滑雪比赛，还会举行大型的韩国歌星雪地现场演唱会，让滑雪场成为韩国圣诞期间最大的消费地点。

    5、安全和免费及时送货，是电子商务的圣诞法宝

    据IDC统计，2002年，圣诞节期间的美国网上销售额将达260亿美元，比今年增长49%。2005年，美国有1亿人上网购物。电子商务是圣诞节最大的赢家。

    美国拥有信用卡的家庭超过了1/3，随着宽带接入的普及，26%的美国人有上网购物的习惯。特别是911和伊拉克战争以后，美国人对外出心有余悸，很多人不愿意出门购物。网上商城正是适时地打出了“安全消费牌”。

    简化付费形式和及时配送是网上商城圣诞节成功的另一法宝。为此，亚马逊在圣诞节期间不但把免费送货的购物金额限制降到很低，而且还和专门的假期邮递公司合作，确保凡是在12月23日前上网订购的礼品，圣诞节前能够按时送达到对方手中。