公关策略:抢占消费者的奥运心智

    一项关键性专业调查首次通过量化的数据揭示了主导中国消费者奥运热情的关键因素：爱国主义情怀以及对于中国奥运代表团的无限期望，在中国体育迷的奥运激情中占据绝对统治地位。而奇正沐古对如下四类截然不同的奥运爱好者群体的“消费者洞察”则揭示了内在的消费逻辑，帮助企业重新思考针对消费者的品牌传播策略和公关策略：

　　第一类：最具激情的体育迷群体，崇尚拼搏。绝大多数男性以及２０％的奥运迷对于比赛拼搏场面以及中国代表团的表现最为着迷。此外，他们对于奥运选手在赛场外的生活也很感兴趣，并追踪媒体的相关报道。对于此类奥运迷来讲，奥运会是一个大家聚会聊天的热门话题。这是一批激情的、冲动的甚至偏执的奥运爱好者，与奥运一切相关都将成为他们关注的信息和话题，他们号称奥运的“场外专家”，也是公关策略中极其容易调动起情绪的一类消费者，是奥运火焰的迅速传播者。

　　第二类：自豪的传统主义者，全身参与。他们当中年轻男性占大多数，在奥运迷中的比例为２０％。中国举办奥运会在他们看来与自己的生活息息相关。在情感上，他们对于奥运会倾注了无限期望，并为能亲身参与这一历史盛会而感到万分激动。自豪的传统主义者对于媒体关于奥运会的一切报道都非常关注。激动与自豪，内心的向往高于外在的参与，他们是“场外专家”的追随者和拥趸者，是紧随奥运火焰的二传手。

　　第三类：寻求家庭娱乐的群体，聚会话题。这类奥运迷占据最大比例（３０％），它们对于奥运并不是非常着迷。相比之下，更愿意将奥运会作为亲朋好友聊天聚会的话题。在这一群体中女性居多。尽管这一群体对于奥运的痴迷程度不是非常高，然而对于中国奥运代表团的热爱和关注仍是他们对于奥运的首要情结。关心而不关注，热情而无激情，真正精彩的话题和大众的话题才是他们的关注和瞩目所在，他们不会成为奥运火焰的二传手，确实奥运精彩光环的传播者。

　　第四类：社会民族主义者，分享自豪。３０％的中国奥运迷属于这一类，他们对于奥运的激情源于身处一个志同道合群体中的归属感。在这里，他们分享对于自己团队的热爱以及作为奥运主办国公民的自豪感。在这一群体中，来自富裕家庭的已婚女性占大多数。他们是激情的跟随者，是荣誉的共享者，分享共有的自豪感是他们内心向往的价值所在，全民奥运的升华和渗透在于他们将奥运的火焰与光环转化为广为人知的自豪感，从表象的激情转化为内在弥久的情感因素。

　　如果从品牌传播或公关策略的角度来说，第一类奥运爱好者是引爆点，第二类是迅速传播者，第三类是最值得关注的受众群，第四类则是深化和持久传播的升华。奥运商家根据不同的目标消费群和品牌调性及其奥运目的，可以针对性的采取不通的品牌策略和公关策略。对于奥运爱好者洞察的最大价值就在于寻找到品牌或公关的精准方向和发力方式，而这个基础在于群体对于奥运的理解和认同，清楚知道最终打动消费者的是奥运，还是商家？

　　在我们对奥运消费者做了大量的分析之后，如何创新的研发产品和服务，通过奥运这个良好的传播平台去大成企业新的战略和转型，其实对于企业来说，比单纯的奥运营销来得更有价值。