留学咨询员资格标准将出台

　　留学咨询员也要培训上岗了，这是记者日前在“北京留学服务行业高层研讨会”上得到的信息。

　　北京留学服务行业协会会长丁红宇表示，协会正在制定北京留学服务行业咨询员、文案员任职资格及培训（草案）的方案，“任职资格分为四个部分，包括从业人员招聘、培训、岗位职责、道德行为规范、职称。据悉，不久这个职业资格将正式对外公布，将成为衡量留学中介行业咨询人员合格不合格的标尺，也是这类人必须遵守的从业准则。

　　记者在这个草案中看到，刚进入留学服务行业的人不能随便做咨询员，只有那些在这个行业有了至少两年的行业经验的人，才具备做咨询人员的初步资格。中国留学服务中心的邵巍博士表示，中介服务的业务范围包括：相关的信息和法律咨询、代办入学申请、提供签证服务、进行出国前的培训等。留学中介机构的服务流程基本上也是这样的顺序，即客户前来咨询；如果满意则签约委托办理出国留学手续；留学中介机构接受委托，在与客户签约后开始准备相关材料，进行必要的签证和行前培训，直至办好委托人的签证手续，顺利出国留学。有的留学中介机构还提供一些境外相关服务。

　　一家留学部负责人表示，简单说留学中介机构向客户提供的主要是信息服务。这些信息必须是真实可靠的，而不是为了争取一个签约客户就胡编乱造的信息。留学中介应该要求咨询人员敢于向不合适到国外留学的中国学生和家长说“不”。