商家营销应明白“我是谁”

    众多商家挤在打折促销的一条独木桥上苦苦突围，根源在于，商场整体营销弱势，缺乏现代市场营销理念，难以让个性和特色张扬起来，造成了促销手法上的如出一辙。

　　“一折就灵的观念显然是商业误区。”业内人士由莉颖说，“商场必须在营销上下足功夫，做到思路足够明晰，才能真正让营销发力。”他认为，营销思路模糊，经常左右摇摆是商界营销的通病。据他介绍，在深圳，一家商场在货品的选择上，对商场定位就有着极精准的诠释———为年轻时尚一族量身定做，全部商品都走时尚路线：化妆品基本都是彩妆，服装包含众多流行符号，基本都是牛仔裤、吊袋衫等“扮酷”一族。一些中年人进入该商场，会有明显的“我不属于这里”的感觉，而年轻时尚一族则聚集该商场。由于整体营销思路明晰，商场的人气极旺。

　　“装修走复古路线还是做得富丽堂皇？背景音乐用流行乐还是古典乐？灯光用热烈的还是柔和的？都要与商场定位达到完美统一。”由莉颖说。“单从打折来说，中低档货打折可能会带来顾客，而世界级一线货品打折就可能自贬身价，甚至损害顾客缘。”营销学专家李国风这样认为。

　　营销绝不仅仅是促销。明确“我是谁”，打破固有思维定势和从众怪圈，走出个性化路线，这是商业零售业营销突围的必由之路。由莉颖说，从采购渠道、商品结构这些环节开始就注入营销的元素，真正将现代营销有效地导入商场营销实战，商业零售业才有望重新“活”起来，“火”起来。