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一双新皮鞋一天成两截商家竟称消费者用力过度

2007-12-15 08:22:11 来源：温州网-温州晚报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

温州网讯买一双鞋，仅穿一天鞋跟就断成两截，而商家则称消费者用力过度所致……近日，市民范女士就遇到这样的窝火事。

　　日前，范女士在市区府前街一家某“知名鞋店”，购买一双黑色女式皮鞋，打折后500元成交。仅穿了一天，她就发现鞋跟断成两截。范女士要求店家退款，店家不予解决，她只好向工商部门投诉。

　　莲池工商所执法人员在调查时，该店老板则称，是消费者范女士过度穿着所造成的，与该鞋质量无关。而范女士气愤地说，鞋是用来穿的，新鞋仅穿了一天就断了鞋跟就是鞋的质量问题。

　　工商所人员认为，皮鞋仅穿了一天就断掉鞋跟的确属于产品质量问题。经调解，该店老板同意退款。(夏海鹏鲁林枫)