临近岁末 五金装饰扣业遭遇退货危机

    临近岁末，本应是结账收钱的时候，但五金饰扣企业却迎来了大规模的退货，一年的利润转眼间就变成了自家仓库里的积压货。1月28日下午2点，景山宾馆1号楼多功能厅内，来自永嘉、瓯海等地的80多家饰扣企业紧急召开“退货探讨会”，与会者一致同意“非质量原因不准退货”，56家企业当场交出1万元承诺保证金以示决心。 

    只吃到蛋糕上的一点奶油 

    “我做了一个大蛋糕准备年底吃，不料到头来才吃了一点奶油，辛苦一年的蛋糕就没了。”瓯海区锦雷五金装饰扣厂厂长吕锦雷激动的说到。他说，近两个月来，要收钱时却不断遭遇经销商退货，4个月前还空荡荡的仓库现在都装不下了，利润都在库存里，与往年相比简直“惨不忍睹”。

    这次退货狂潮中，几乎没有一家企业“逃过一劫”。温州惠尔达五金有限公司总经理陈孙通认为，差不多99.9%的饰扣企业都遭受了打击，只不过损失程度有所不同，而惠尔达受波及的程度比较大，至少损失了上百万。 

    谈及被退货的情形，被采访者无不愤慨，“质量好的也要退，有瑕疵的更不用说了，总之就是卖不掉的都退，甚至去年、前年以及更早以前的货也要退。”经销商不承担任何风险的“无理由退货”，催生了永嘉县五金饰扣行业协会牵头召开的“退货探讨会”。 

    永嘉县五金饰扣行业协会会长黄美勇表示，在现实情况下，这个行业只能进行自我拯救，加强团结，尽快摆脱传统的不规范经营模式，否则，一年后至少三分之一的企业会维持不了生计。而在黄美勇等人看来，自救的首要措施，就是坚决执行“非质量原因不准退货”。 

    问题重重的订单流程 

    一家企业需要一批饰扣，企业就把这个订单下给经销商A，经销商A接单后下给了饰扣企业A；但生产需要一段时间，企业又把订单下给了经销商B，经销商B自然就把这个订单下给了另一家饰扣企业。在这个流程中，作为经销商，无论是接单还是下单，并没有拿到或付出相应额度的定金。 

    黄美勇说，一直以来，作为供应商的饰扣生产企业接到经销商一个电话就送货，到时再凭经销商的收货单结账，不少经销商的结账周期短则半年，长则一年，这已是行业的普遍现象。如果货款两清，大家都好；如果经销商卖不掉就退货，就会有纠纷。他表示，几乎每年都有吵架甚至大打出手的情况发生。 

    自救的决心 

    承担了最大风险的饰扣企业，为什么凭一个电话就会随意供货呢？吕锦雷表示，大家都互相认识，再说这个行业历来就是这么做的。业内不少人之前曾担忧过这个模式，不过当时协会还没成立，所以一直凑合着维持，直到2007年底危机全面爆发，行业被迫自救。 

    黄美勇表示，探讨会上最主要的有两点倡议：一是会员企业加强自律，按要求供货后，不接受非质量原因的退货；二是原则上货款每月结算一次，最迟三个月。会员企业和客户将共享诚信记录。截至昨晚，交出万元保证金以示承诺的企业已达80家。黄美勇同时希望，这是一个环环相扣的产业链，他们的自救措施能得到相关企业和经销商的支持，不要再陷入“坏坏相扣”的恶性循环。