540元男鞋穿10余天脱胶渗水

    540元的“富贵鸟”鞋子，只穿了10多天就脱胶、渗水，曾先生找到商场要求换一双，但专柜小姐表示，按照“三包”规定，脱胶只属于维修范围，不在退换货范围。

　　新鞋穿10多天就“扯拐”

　　昨日，曾先生告诉记者，1月28日，他在江北茂业百货的富贵鸟专柜买了一双540元的男鞋，但穿了10多天后，竟发现皮鞋脱胶，雨天穿出去后还渗水。

　　随后，曾先生立即找到商场要求换一双新的，但得到的答复却是，商场按照“三包”规定，脱胶只属于维修范围，不在退换货范围内，如果曾先生坚持称脱胶是因为质量原因所造成的，就必须出具法定检测机构的质量报告。

　　“肯定是质量上的问题。”曾先生坚持认为，但商场要曾自己拿去鉴定，曾先生称这实在无法让人接受。

　　记者随后致电茂业百货投诉部。一位工作人员表示，根据以往出现的类似情况，脱胶都只负责维修，不能退换。

　　已用过的商品无法鉴定

　　据工商部门相关负责人介绍，根据目前的鞋类“三包”规定，脱胶只能维修，如果维修两次仍出现同样的问题，才能退换货，而且目前质监部门的鉴定只能针对未使用过的新产品进行质量鉴定，而已用过的商品则无法鉴定，所以消费维权难度比较大，双方只能协商解决。

　　该人士提醒消费者，在购买之前，最好先多了解一下商品的基本情况，学习一些选购的基本方法，购物后保留发票、“三包”卡等有效证据，以便投诉。