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提高行业技能莱阳培训干洗人员

2008-06-27 18:24:39 来源：烟台日报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

记者从莱阳市消协获悉，为减少干洗纠纷，促使干洗经营者自律，该市日前组织城区范围内近40家从事干洗行业的从业人员进行了全面培训。

　　据莱阳市消协工作人员介绍，每到换季时节，干洗投诉的数量都呈上升趋势，投诉的焦点问题以“干洗质量”问题居多，其中高档、贵重衣物出现褪色、串色、染色、变形、缩水、破损等情况较为严重，这与干洗行业从业门槛低、从业人员素质偏低等因素有关。莱阳消费者协会此次对干洗从业人员进行培训的内容主要包括：培训前台服务规范，填写洗衣合同，做好洗前处理工作、收发顾客衣物；掌握普通衣物的水洗和干洗技术；皮革制品的科学洗涤与保养；衣物洗后的熨烫整理等操作服务内容等。