新买的鞋渗水商家说正常

　　【中国鞋网】“新买的皮鞋渗水，商家说这很正常，可我觉得这很不正常。”前天，义乌市民骆先生致电本报热线85252000反映，他在雨中撑伞走了10多分钟，刚买来10多天的皮鞋就渗水。骆先生找商家理论时，商家告诉他，缝制的皮鞋渗水属正常现象，不存在质量问题。

　　投诉

　　雨天步行新鞋渗水

    6月12日，骆先生在义乌某品牌皮鞋专卖店用398元钱购买了一双男式皮鞋。

    6月20日下午，骆先生送儿子去附近的兴趣班上课。当时天下雨，骆先生撑伞走了10多分钟将儿子送到目的地。此时，骆先生感到脚底冰冷，脱下鞋一看，发现大半个鞋垫已被浸湿，用手一拧，水不住往下滴。刚买了10多天的皮鞋怎么会渗水？骆先生当即赶到专卖店找商家理论，要求专卖店退钱。不过他的要求被商家拒绝，该店工作人员陈某表示，缝制的皮鞋会渗水很正常，这种款式的皮鞋最好不要在雨天穿。

　　帮办

　　免费更换一双新鞋

　　缝制的皮鞋会渗水正常吗？记者咨询了义乌市消保委工作人员。对方表示，国家对鞋类的“三包”没有硬性规定，出现质量纠纷，要看是否在商家承诺的“三包”范围内。有些质量问题如脱胶、断面、断根等肉眼容易辨识，但肉眼不可见的就很难断定到底是否属于质量问题。

　　昨天下午，记者联系了该专卖店店长韩女士。她表示，骆先生购买的皮鞋鞋帮采用缝制工艺，缝制后留下的线孔容易造成渗水。但骆先生认为，新鞋渗水严重，可能存在质量问题，而且商家也没有尽到告知义务。“我买鞋时，售货员并没有和我说明采用缝制工艺的皮鞋线孔处会渗水。”

　　对此，韩女士向骆先生表示了歉意。她解释，由于售货员资历浅，对业务不熟悉，因此当时未及时告知。经记者协调，专卖店最终同意为骆先生更换一双新鞋，骆先生对此表示满意。