品牌鞋企的消费者资源争夺战

　　中国鞋网12月17日讯,据悉，在刚刚结束的中央经济工作会议指出，要以扩大内需特别是增加居民消费需求为重点，增强消费对经济增长的拉动作用。由此可见国家对扩大消费的重视，消费升级被列入重点强调的内容之一，预计明年加大力调整收入分配、促进消费的相关政策细则会出台，消费品增长空间很大。随着市场经济的复苏，消费者的信心指数持续上升，势必会刮起一场消费热潮，根据调查当人均GDP超过1000 美元，居民在鞋服穿着方面的消费会加速增长，表现为更注重体验。这对于品牌鞋企来说是一个很好的时机，可以充分利用这一市场形势提高品牌产品的市场占有率，从而为鞋企争取更多可观的利润。但在如此广阔的消费市场中，企业间的竞争是十分激烈的，企如何让自己的品牌在琳琅满目的鞋类品牌中脱颖而出，并吸引消费者的兴趣并产生购买意愿，这是最值得关注的问题。

　　作为消费者，其消费内容是为个人或家庭的生活需要，购买和使用产品及接受服务。而企业就是提供消费者所需产品和服务的载体，并从中获得利益以维持生存和发展。消费者被称为企业的“流动资产”，因为消费者未必永远都属于某一个企业或品牌，也可能会转投到其他的竞争企业或品牌，在不同的时期消费者对企业的价值贡献是不同的，但消费者始终是企业的衣食父母，决定着企业的生死存亡。因此，企业之间对消费者的争夺是永无止境、残忍无情的，特别是在消费市场回暖形势的催化下，消费者资源争夺战更是异常激烈。对于品牌鞋企来说，要想把“流动资产”变成“固定资产”，紧紧地抓住原有的消费者，并不断挖掘潜在的新消费者，保持消费者资源的优势，就不得不为此进行思考并做出反应。

　　无庸赘述，在购买品牌产品的众多因素当中，产品的属性是消费者最重视的关键。产品的颜色外观决定是否可以吸引消费者，产品的质量功能决定是否可以满足消费者，产品本身的一切是决定消费者是否愿意购买的重要因素。因此，品牌企应该做的是在产品上下足功夫，无论是从产品的设计，或者材料的选择，还是工艺技术的应用，都要踏踏实实地完成产品制作的每一个流程，保证消费者购买到的是款式时尚、舒适健康、质量合格的产品，以最大的努力满足消费者的需求，从而取得消费者的喜爱和信赖。同时，鞋企可以引入先进的科学技术，增加产品的科技含量，以创新的思维不断对产品进行改良，使之更符合消费者的要求，让消费者感觉到鞋企品牌的产品物超所值，培养起消费者对产品的偏好和购买习惯，夯实消费者基础，进一步扩大消费者资源。

　　其次，产品要在市场上销售就必须有畅通的营销渠道，而销售终端是与消费者接触的第一窗口，因此品牌鞋企只有建设好销售终端，才能将产品的信息淋漓尽致地传递给消费者。不管是在实体店铺或是网络商店，鞋企都应该尽可能通过各种各样的方式来充分展示产品，让消费者能够最清晰最直接地了解品牌产品，诱导消费者对此产生兴趣，在销售人员的辅助沟通下，指导消费者购买到合适的产品，营造一个舒心方便的购物环境。同时，鞋企要持续提高服务的整体水平，售前的指导、过程的跟踪、售后的服务，这些对于消费者来说都是最需要的，只有给予消费者来自品牌无微不至的服务关怀，才能赢得消费者的肯定和好评，而品牌的美誉度才会随之提高，口碑相传中为品牌累积更多的消费者资源。

　　当然，适当的营销策略也是品牌鞋企争取消费者资源的一件利器。鞋企可以通过电视、杂志、网络等媒体宣传来增加品牌的知名度，还可以借助赛事、新闻、慈善等营销手段来扩大品牌的影响力，引起消费者的高度关注，对品牌形成深刻记忆。同时，鞋企应该开展一些促销活动，旨在突出产品特点、激发消费者需求，甚至创造消费者对产品的新需求，这样不仅宣传了品牌产品，有利于鞋企盈利，扩大市场占有率，也给消费者带来了特殊利益，有利于发生重复的购买行为或帮助品牌进行宣传，吸引大批的潜在消费者，使消费者资源日益丰盈。

　　品牌鞋企的消费者资源争夺战将伴随着消费市场形势的时起时伏而一直进行下去，品牌鞋企应该多角度并进、多手段并用，才能在这场持久的争夺战中获得真正的胜利！（文章原创，转载请注明来源中国鞋网）