美女逛街购鞋被鞋架玻璃砸伤

　　中国鞋网1月4日讯，2009年12月29日，家住开发区的张小姐去一商场挑选鞋子的时候，没想到鞋架上一块玻璃掉下来，张小姐躲闪不及，玻璃正好砸在她鼻梁上，经医生精心治疗才有所好转。因与商场在赔偿问题上没有达成一致，张小姐到开发区消保委投诉，经多方调解，商场赔偿张小姐26000多元。

　　据开发区消保委负责人介绍，2009年12月29日下午1时许，21岁的张小姐在开发区一商场挑选鞋子时，售货员去仓库取鞋期间，鞋架上一块玻璃掉下来，张小姐躲闪不及，玻璃正好砸在她鼻梁上，当时满脸是血，商场售货员发现情况后立即拨打了120。经医院简单处理后，张小姐及家人提出要去市立医院治疗，商场同意并派人一起来到市立医院，经诊断，张小姐鼻梁表皮破裂、鼻梁骨轻微受损，经手术缝合5针，治疗后张小姐回家疗养，后来医院复查，手术很成功，但鼻子上留下疤痕。治疗期间，张小姐的家人找到商场，要求支付治疗费、交通费等费用，商场也十分通情达理，先期支付医疗费、交通费和生活费6000多元。出院后，张小姐要求商场一次性赔偿误工费、美容费和精神赔偿费等9万元。

　　此时，商场建议张小姐投诉到开发区消保委，通过这一途径处理此事。接到投诉后，开发区消费者保护委员会立即安排专人了解事件，查看事发现场，走访营业员、医院手术医生、市立医院美容医生和律师，还走访了张小姐上班的工厂，了解误工费等情况。手术医生认为此伤治疗后对病人健康无碍，只影响其美观，需休息20多天。美容医生认为，可以美容，但难以完全恢复如初，费用约1万余元。

　　消保委认为商场应该为消费者提供安全的消费场所，存在危险因素应当在明显位置设置警示标志，并采取安全防护措施。从现场查看，架玻璃没有固定，存在掉下来的可能性，商场既无防范措施又无警示标志，对此应负全责。经多方调解，张小姐与商场达成了以下协议：商场全部支付张小姐住院期间的医疗费、住院费、交通费等6000余元；另外商场一次性赔偿张小姐美容费、误工费和适当的精神赔偿费等2万元。