顾客看不懂英文标注鞋码 买小号挤脚

    中国鞋网02月02日讯，嘉兴县消协受理了一起因商家鞋码误导引起的消费纠纷。后经调解，商家作了调换处理。

    来自西安的张先生在嘉善某商场购买了Adidas休闲鞋一双，价值598元。据张先生反映，因为所购鞋尺码标注都是英文，他看不明白，就跟营业员说明平时穿40码的鞋，营业员就拿了一双鞋给他试穿。试穿时张先生觉得有些挤脚，但营业员说给的就是40码鞋，还说新鞋都有些挤脚，于是张先生就买下了。但穿了两天，脚实在难受，他在与商家交涉调换未果后，向县消协投诉。

    消协工作人员接到投诉后，随即进行了调查。张先生所投诉鞋产地是广东东莞，尺码标注US7、UK6.5、FR401/3、CHN245。营业员称，卖给张先生的鞋按国内标准确实是40码鞋，对于品牌鞋的尺码标准，公司还特别培训过，UK6.5的鞋就是国内的40码鞋，而且张先生当时也是试穿过的，如果特别挤脚就应该买大一码，鞋子落地一半价，穿了两天再来换，于情于理都说不过去。对于营业员所说“UK6.5的鞋就是国内的40码鞋”，不知是学生记错还是公司老师教错，消协工作人员予以了纠正，“CHN”应该是“中国”的英文缩写，CHN245应该理解为国内通常尺码39码。对于张先生试穿觉挤脚仍买去的做法，消协工作人员也予以了批驳。最后经调解，双方达成协议：张先生加付120元更换新鞋一双。