鞋底半月就开裂 工商调解店家赔偿30元

    中国鞋网02月03日讯，钱包连续两次出现裂缝，为啥不能退货或赔偿？鞋底出现裂缝，为啥不能退换或维修？对于本期消费者投诉的部分内容，工商人员详解其中缘由。

    钱包何时能修好

    事件缘由去年9月，市民王先生花费99元，在新都汇的啄木鸟皮具店购买了一个皮质钱包，然而使用了一段时间后，王先生发现钱包的表面出现多条裂缝。去年12月14日，王先生通过皮具店将钱包返厂免费维修。最近，王先生收到了从厂家发回的钱包，可他发现钱包内折部位又裂开了一条很长的缝，皮具店提出继续维修。王先生郁闷地表示：“钱包维修的时间比我正常使用的时间还长，我可以提出退货或赔偿吗？”

    维权过程纱厂路工商所负责人滑冰对此进行调查后表示，根据消费者权益保护法相关规定，所购买商品在保修期内经过两次维修后仍无法使用，消费者可以提出退货或赔偿。而王先生所购买钱包的保修期是3个月，在此期限内只维修过一次，不符合退货或赔偿规定。但皮具店应与厂家联系，尽早解决王先生所购钱包出现的问题。

    鞋底半月就开裂

    事件缘由1月16日，市民李先生在上海市场一鞋店给妻子买了一双高跟鞋，价值138元。购买时，鞋店工作人员向李先生介绍说“此鞋是可以三包的”，可没想到新鞋才穿了半个月，鞋底出现开裂。李先生拿着鞋找到店家，对方既不给维修也不给退换。

    维权过程上海市场工商所负责人郭振对此投诉进行调查后表示，购鞋7天之内可以退换，而这双高跟鞋被发现问题已经超出了这个期限，鞋底的开裂情况也达不到断底断面的维修标准。最后，经过调解双方达成协议，店家给李先生赔偿30元。

    新衣干洗被染色

    事件缘由春节临近，市民鲜女士赶上商场促销，于1月16日花1300元购买了一件黄色羽绒服。3天后，鲜女士将新羽绒服送到七一路海尔干洗店干洗。当她去取衣服时，却发现黄色的衣服袖子处被染成了蓝色。干洗店工作人员随后将衣服拿去用还原机还原，结果将整件衣服的颜色都弄花了。双方未能就赔偿事宜达成一致。

    维权过程七一路工商所负责人陈新新接到投诉后迅速赶至该洗衣店调查。洗衣店负责人承认，鲜女士的羽绒服被染色是由于干洗店的工作失误造成的。经过调解，该店负责人表示，将全额赔偿鲜女士1300元购衣款，退还洗衣款。对此结果，鲜女士表示认同。

    春节临近，年货热销，您是否买到了假冒伪劣商品或者遭到了不法商人欺诈？无论涉及油盐酱醋，还是烟酒糖茶，或者衣帽鞋袜，都注意维护自己权益。