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筠连消委会调解皮鞋脱皮的消费纠纷

2010-06-05 08:54:28 来源：宜宾晚报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

中国鞋网06月05日讯，近日，筠连县消委会巡司分会成功调解一起因皮脱皮引起的消费纠纷，经销商退还消费者购款70元。

4月20日，筠连县巡司镇消费者罗女士在该镇农贸市场花100元买了一双女士皮鞋，仅穿了一个月，皮鞋出现脱皮现象，遂找到店主要求给以调换并保证鞋不会再出现脱皮现象，或者退还购鞋款80元。店主雷某只答应予以调换，不同意退还购鞋款，并且不能保证调换的皮鞋穿很久都不出现脱皮现象。由于双方无法达成一致协议，罗女士到筠连消费者协会巡司分会投诉。巡司消协分会工作人员立即进行调查，并召集双方当事人进行调解。经工作人员反复做工作，最终促成双方达成协议。