市民花千把块钱买的皮鞋竟渗水
中国鞋网10月13日讯, 昨日,读者翟先生打进本报新闻热线82654321说,他花了1700多元钱买的皮鞋,穿了1个多月鞋底就漏水了,真肉痛。
翟先生说,这双皮鞋是9月4日他在银隆百货买的,“沙驰”品牌,打完折的价格是1700多元。买下鞋子后,营业员拿给翟先生一副塑胶鞋垫,说穿之前最好贴上,可以防滑。翟先生以为只是为了防滑,不贴也罢。谁知,穿了没多久,碰到一个雨天,翟先生发现鞋内有点潮,起初也没太在意,可是11日那天下了点小雨,翟先生发现鞋内又湿了,仔细一检查,原来鞋底漏水了。
花了千把块钱买来的皮鞋,这么容易进水?翟先生随后到商场讨要说法,结果被告知,这双鞋子在雨天必须要贴上鞋垫才能穿。而翟先生认为营业员当时没有说明情况,要求退货,但无果。商场最后同意将鞋子寄到厂家做质量鉴定,于14日给翟先生答复。
“当晚我在商场里问了10位顾客,没有人知道买了鞋子后,还必须要贴上鞋垫才能在雨天穿。如果营业员没有提醒的,我想很多人会犯同样的错误,不贴鞋垫,导致鞋子漏水。”翟先生说。
昨天下午,记者来到银隆百货该品牌男鞋专柜,工号为4030002的营业员说,翟先生买鞋和要求退货都是她接待的。“这种要贴鞋垫的皮鞋很多品牌都有销售,鞋垫都是出厂就配好的。这类纯牛皮底的皮鞋,穿之前都要贴上鞋垫,要不然外面那层膜磨损掉后,就会发生漏水,因为牛皮本来就是吸水的。”该营业员说,“我当时的确没跟顾客说清楚,如果不贴鞋垫就会漏水,因为怕万一鞋垫贴得不好漏水了,顾客又要找上门来。”
随后,记者查看了翟先生购买的那款鞋子的保养书,其中有一条写着“牛皮底鞋比较透气,但不耐磨,穿之前最好贴上鞋垫”,而鞋盒和保养书上都没有明确说明,此类鞋子穿之前“一定”要贴上鞋垫,不然可能会漏水。营业员表示,这一点主要还是由她们来提醒的。
商场的金经理告诉记者,由于这类鞋子价位较高,消费者比较小众化,很多顾客不知道贴鞋垫的重要性,一般情况下,营业员都会告知顾客。对于翟先生的情况,金经理表示,如果厂家鉴定为鞋子质量问题,肯定会同意退货,但如果不是质量问题,那就只能给翟先生贴鞋垫和做一下维护。
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