新鞋掉色生纠纷 消协调节来更换
2010-11-02 11:07:05 来源：千龙网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
中国鞋网11月2日讯，近日，肇东市铁东区居民才某，在某鞋类专卖店购买一双价值300余元的品牌皮鞋。穿着一段时间后，他感觉左脚后跟处硌脚，并伴有鞋内帮掉色现象，将浅色袜子染成深黄颜色。
他找到专卖店要求退货，但经销商称：此类问题不在鞋类三包范围内，拒绝了消费者的要求。才某一气之下找到消协。
消协工作人员了解情况后认为，虽然硌脚的问题无法确定，但是鞋内衬皮掉色的问题确实存在。经耐心的调解后，经销商同意更换一双新鞋。
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