论中小型企业网络营销的成功之道

    【中国鞋网-营销管理】中小企业如何开展电子商务与网络营销，网络上众说纷纭，有些说该采用SEO、博客营销、该加入阿里巴巴等等，专家、实践者等都提出了自己的看法，根据我辅导过的企业实战案例来说，提出我自己的看法。因为我们大部分中小企业都处于创业阶段，营销受到费用的限制，迫使中小企业需要寻找一条低成本，高回报的网络营销之路，基于这一点，我想中小企业想成功开展电子商务与网络营销，不外乎两点：一、网站是适合网络营销型的；二是采用什么网络营销方法、手段或工具。

    一、建立网络营销型的企业网站

    目前网络营销做的比较多的就是网络营销型网站的建设，或者称作网络营销导向型网站建设。网络营销型网站首先、从营销的目的上来说网络营销型网站的建设都会突出企业的产品和服务。

    网络营销型网站最显著的参考标准有以下十条：

    （一）、方便和易于维护的网站内容管理系统

    企业网站建设经历过了html纯静态页面，动态的ASP页面，前一个有利于优化，但不利于维护，后一个利于维护，但不利于优化。现在需要可以操作的动态后台，而前台可以生成静态html。方便和易于管理的网站系统，可以减少企业的维护成本，增加网站内容维护的快捷性。

    （二）、友善的用户体验

    首先强调的是营销型网站是以营销为目的的网站，应采用p和css的架构，减少网页打开的速度，导航明确，没有死链接，页面之间有良好的链接。

    （三）、良好的搜索引擎表现

    搜索引擎作为网站推广的重要方法，在企业网站的建设中要考虑是否对搜索引擎有着良好的表现，每个页面要有相对应的标题、关键词、描述。

    （四）、完好的内容支持

    对于营销型网站，要有完好的网站内容，能更好的促进客户进一步了解产品或服务，客户常见的问题解答，这些内容可以更高地提高工作效率。

    （五）、强大的在线沟通功能

    对于营销型的网站来说，要利用网络的交互性，更好的为营销服务，在线的QQ、在线的客服、在线的留言回答。

    （六）、完善的网站监测

    作为营销型的网站，完善的网站监测，对网站的来源，客户的信息进行详细的统计是特别重要的，这样就可以跟踪到客户的动向，可用于企业网站的效果统计，也可以用于后期网站的进一步改善与调整。

    （七）、比较高的客户信任度

    对企业网站来说，要提高自己的公信力，如相关的证件和证书，相关的媒体报道，企业地址和产品等真实的图片，还有以往用户的案例，都应放在网站上去。客户在网站上消费，信任你的网站才可能消费。

    （八）、详细的联系方式

    对于营销型的网站，要有企业详细的联系方式、地址的地图，方便于客户联系和找到企业。

    （九）、在线支付和购买功能

    在线支付和购买，这样会更好的方便网站营销，更好的促进客户消费，如果在自己的网站不方便操作，可以借助第三方平台。

    （十）、完善的网站营销流程

    对于网站营销的流程，需要详细的介绍和说明，便于客户操作或在线完成营销。

    二、中小企业采用的网络营销方法

    （一）搜索引擎优化营销法

    美国战略咨询公司 Frank N. Magid Associates针对中小企业采用以及计划采用的网络营销方法的调查发现，目前真正将互联网应用于网络营销的中小企业仅占22%，这个数字多少有些-全球品牌网-让人出乎意料，似乎与美国企业互联网应用的整体水平并不相符。这可能是调查方法或者对网络营销的定义有所不同所致。

    根据Frank N. Magid的调查结果，在开展网络营销的美国中小企业中，Email营销是最常用的网络营销方法，其次是搜索引擎优化和BANNER广告等，下面是详细调查结果。

    调查：美国中小企业采用的网络营销方法

    网络营销方法  占被调查者比例

    Email营销      60%

    搜索引擎优化   56%

    NNER广告  36%

    PPC网络广告   25%

    资料来源：Frank N. Magid Associates,2009.12

    以上是美国中企业采用的网络营销的方法，然后在中国有着特殊的地方。Email营销，由于许可Email营销在国内的普及应用有很大的局限，中小型企业要采用Email营销方式，特别是数据库的Email营销方式，中小企业除了简单的Email沟通与交流外，很难大规模Email推广应用； BANNER广告、PPC网络广告由于中小企业成本的局限性，在网络广告直接投放上，也略显难度，特别是大型门户网站。许可Email营销的限制和网络广告成本高，使得搜索引擎营销方法在国内企业网络营销策略中显得更为重要。

    在采用搜索引擎优化营销方法，如果中小企业技术人员足时，可以找专业的搜索引擎优化（SEO）公司来专业操作网站的优化，如泰勒网络营销顾问公司，找专业的SEO公司合作的最大的优势就是低成本，为快速打开市场局面争取宝贵的时间。同时，专业的搜索引擎优化公司在衡量是否要进行竞价排名的辅助手段时候，会给出一个合理可行的方案。

    （二）B2B电子商务平台营销法

    国内比较知名的电子商务平台有阿里巴巴、中国制造网、慧聪等等，当然中小企业如果采用批发的方式也可以加入敦煌网、淘宝网等，虽然淘宝网主要是征对个体用户，但因为淘宝网用户群体巨大，部分企业采购商很多已经再使用淘宝网作为企业的采购平台。

    如何让自己的产品在B2B平台上有效果，首先是选择优质的B2B平台，这个可以在网络上搜搜自己所在的产品，在哪个平台使用效果的客户评价，或者直接在各个B2B平台上，输入自己的产品关键字，看产品商机的数量，再看网站网友评价；其次在B2B网站做营销应注意以下几点：

    1、不要发布重复信息：别以为发布的信息多，别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息，最后只能带来相反的效果，会造成客户的不信任感，认为您在胡乱的发信息。而且一般的网站还会把你重复的产品给删掉。

    2、标题要简单明了：一句话能够说明白您的产品和商机，就不要写的太长，因为客户会点击仔细看详细描述的。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。

    3、详细描述要尽可能的详细：详细描述等于是对您产品的宣传词，好容易吸引人来看了，但描述写的很差，会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。

    4、使用高质量的图片：高质量的图片对于产品和商机是非常重要的，毕竟客户在网上无法看到实物，如果没有图片或者图片很小很模糊，给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图，给人的吸引力就大大增加了。

    5、及时的更新：及时的更新您的产品和商机也很重要，如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了，他会是什么感觉。

    6、关键词的重要性：产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的，关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称，甚至是大类的名称，这样被搜索到的机会将会加大。

    7、分类的选择：选择最合适的分类显然可以增加交易的机会，比如客户是不会对在化工类目下的买玩具的公司感兴趣的。

    8、对产品创建分类系列：如果您的产品数量很多，将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁，让客户观看的时候更清晰更有条理。

    （三）垂直行业门户营销法

    垂直行业门户为多是为行业企业用户提供信息交流、资源互享、提供实物和服务交易的第三方电子商务平台，垂直网站的特色就是专一，他们并不追求大而全，他们只做自己熟悉领域的事。他们是各自行业的权威、专家，该用户群体专业性非常的强，也是中小企业开展网络营销，发现销售机会点的重要来源。

    采用垂直行业门户营销方式有两种：一是，企业自建以产品为命名的行业门户网站，如羽毛球行业网，该垂直行业门户中，突出自己的企业产品信息与特色，采用网站采用搜索引擎优化（SEO）和其他网络推广的模式相结合，推广产品垂直行业门户网站；二是，企业营销人员直接到现有的垂直行业门户网站寻找商机，在信息发布、企业产品展示、企业博客、行业论坛，等信息都保持做到每日最新，同时更进垂直行业门户内的相关采购商的采购需求信息。