市民商场购特价鞋 穿两月出裂痕要求补偿遭拒绝

    【中国鞋网-滚动快讯】市民于女士在商场里购买了一双特价女靴，穿了两个多月后一只鞋面出现裂痕，便要求商家予以补偿，但遭到商场拒绝。2月12日，经市消协工作人员调解，商场同意给予修理。

    去年10月中旬，市民于女士在市区一家商场购买了一双打折后标价300多元的特价女靴。当年12月下旬，其中一只鞋面出现了裂痕。于是，于女士找到商场，要求予以补偿。商场以女靴已过三包期为由不予处理，并且表示于女士购买鞋子的时候，专柜服务员曾在购物发票上写明了“特价鞋三包期为两个月”。于女士无奈之下，将此事投诉到市消协。

    接到投诉后，市消协工作人员与该商场取得了联系，确认于女士所说属实。经过调解，2月12日，商场同意对于女士的鞋子进行修理。市消协工作人员表示，商场提出的“特价鞋三包期为两个月”是不公平、不合理的条款。按照相关规定，300元以上皮鞋的三包期为120天，因此，于女士购买的靴子仍在三包期之内。如果该靴子修理后仍无法正常穿着，商家理应换货。