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DK管理人手册06：与难缠着共事

2011-03-26 11:51:20 来源：中国鞋网中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

编辑推荐：职场当中存在一个亘古不变的“1+1=？”的问题。为了达到“1+1≥2”的理想状态，我们应该如何看待、处理自身与团队中的“刺儿头”的关系？
请读《管理人手册06·与难缠者共事》

通过本书，你将学会如何：探究“难缠”行为背后的原因、开展有效沟通、顺利平息各种冲突和矛盾；建立或修复信任关系、安抚应激情绪，最终增进合作精神；克服阻扰、化解办公室紧张关系，最终建立合作共容的团队。

内容简介：管理，所管之事无非人事，其中部分可称“与难缠者共事”。这类人存在于任何组织当中，把这部分人管理好了，高度的组织绩效才有保障。本书从这一独特视角切入，对“难缠者”的定义、“难缠者”之所以“难缠”背后的原因、“难缠者”的应对技巧等分别进行了阐述，切实且晓畅。

作者简介：拉斐尔·拉平 (Raphael Lapin)，哈佛出身的谈判专家，为世界各地的公司和各国政府提供咨询服务。他是“冲突管理”(Conflict Management)、“谈判与协商”(Negotiation and Mediation)两家咨询公司的合伙人，同时是“拉平谈判战略”(Lapin Negotiation Strategies)咨询公司的创始合伙人。（来源：卓博才经）