电子商务之争，鞋企慎思笃行

   【中国鞋网-行业新闻】近年来，电子商务成为一个大热门，众多鞋企纷纷试水，通过网络平台进行产品品牌推广营销。电子商务成为企业传统渠道之外的另一个抢滩阵地。传统渠道无法相媲美的优越性是鞋企热衷于电子商务的重要原因。在当今竞争日益激烈以及人民币升值、生产成本上涨的形势下，“电子商务无疑将成为帮助企业走出困境最为可靠的手段之一。”

    不少鞋企借助电子商务，取得了不俗的业绩。然而，对于众多鞋企来说，试水电子商务到底是经过缜密筹谋之后的举措，还是竞争氛围下的“逼不得已”，或者只是一拥而上的“跟风”？

    鞋企盲目跟风缺乏前期准备

    电子商务是一个新兴体，不少鞋企借力电子商务获得了巨大成功，这也引来许多其他鞋企的观望与效仿。然而，不少鞋企盲目跟风，在涉足之前缺乏对企业以及市场的分析预测，没有一个清晰的发展思路。这样非但不能为企业发展助力，反倒致使企业面临“盲人骑瞎马，夜半临深池”的尴尬境地。

    其实，电子商务不同于传统渠道，需要考虑的问题很多。如何制定适合自身发展的网络营销模式、传统渠道与网络渠道的融合问题、物流售后等等。鞋企必须从自身的目标受众、表达方式、营销效果等方面来进行监测与衡量。网络营销同样需要策划，每个鞋企客户类型、活动预期效果不同，那么选择的网络营销方式也许就会大相径庭。如果没有分析、规划，盲目进行网络营销，结果反而得不偿失。

    忽视网络平台建设、缺乏经营

    一些鞋企进入电子商务这一领域，只是单纯将网络平台当做实体终端的一个补充，或者将网络当成另一个批发渠道，没有把电子商务作为成企业发展的一个重点来经营，对于营收也不抱过高的期望。网络营销的组织管理上缺少专门的电子商务部门，营卖上依然沿用实体店铺的方式，推广上没有深入网络的精髓。用趟小溪的方式过大河，抱着“取巧”的心态希望获利。

    李宁coo郭建新曾说，真正的网络营卖应该 “从品牌文化到产品体验贯穿下来的，针对不同消费群体的精准营卖，精准化的沟通”。然而，真正意识到并且身体力行的企业似乎并不多。

    后期服务无法跟进

    电子商务是通过虚拟的网络来进行产品营销推广，体验感地缺乏是存在的一个较大问题。尤其对于鞋子而言，合脚、舒适性等都可能出现偏差，这就涉及到网络营销的售后服务问题。一些企业过于急功近利，往往忽视了售后服务。消费者无法获得诚信服务和货真价实的感受，鞋企网络营销自然无法顺畅。

    美国zappos奉行“鞋合适即穿，不合适便换”的宗旨，为客户提供免费退货服务，并使之成为了Zappos杀出重围的法宝。其实，不管是快捷安全地配送产品，还是退换货制度的制定，对于鞋企来说，网络营销必须解决好售后服务问题。构建强大的服务系统，才有可能将网络营销体系真正做大做强。

    伴随着越来越多的鞋企触电，抢终端的战役已经从实体蔓延到网络。电子商务已经成为各行各业未来发展竞争的一个必争领域，鞋企涉足电子商务也已成为鞋业发展的一个趋势。不过，网络毕竟不同于传统渠道，如何制定适合自身发展的网络营销模式、传统渠道与网络渠道的融合问题、物流售后等，将低成本的网络营销有效地推进到鞋企营销中，都是鞋企需要考虑的问题。

    这是一个新兴的充满机遇与无限潜力的市场，同时也是一个障碍重重、许多新问题，新情况不断涌现的市场。作为鞋企，想要在这一领域圈一块地，助力企业发展壮大，就必须有一个完善的思路与规划。