“三招”创奇迹——访贵人鸟河南睢县经销商梁慎昌
【-鞋世界导刊】睢县,一个至今仍未“摘帽”的国家级贫困县。但在这里,梁慎昌却做出了名列全省前茅、领先当地的不错业绩。从最初的多品牌杂货经营,到2007年成功转做贵人鸟品牌专卖,梁慎昌的事业如日中天。现今,他想要的是,让贵人鸟在睢县做的更扎实,坐的更稳。
第一招:固本求源
2000年,梁慎昌开始涉足运动品牌行业。在一个单门头、不足30平方米的小店里,混杂经营着多个品牌,前后共有数十个,其中不乏多个我们熟知的运动品牌。然而,做得辛苦,结果却差强人意,业绩很一般。
2005年下半年,经朋友介绍,梁慎昌结识了贵人鸟河南分公司总经理丁志刚。抱着试试看的心态,他决定让贵人鸟的产品摆上自己的货架。但最初的经营并不顺遂,周边众多运动品牌的竞争,让他陷入两难境地。
为了寻求突破,在丁志刚的支持下,梁慎昌做出了一个大胆的决定——结束“杂货铺”,开始品牌专营。2007年4月,梁慎昌的第一家贵人鸟专卖店在睢县水口路开业。事实证明,这一决定非常正确。当年该店的销售额就达到了近70万,为他的专卖道路开了一个好头。
第二招:用心待人
经营要以人为本,梁慎昌始终坚持用心待人。也正因此,才有了他与贵人鸟的契合,才令他积累了更多的忠实顾客,获得了更多员工的信任。
当周边运动品牌硝烟四起时,梁慎昌并没有盲目陷入恶性竞争漩涡,而是另辟蹊径寻找突破。“一时的利润固然令人欣喜,但在顾客心中留下好口碑才是长久之计。”梁慎昌始终认为维护好客情关系非常重要,因为好口碑会带来更多客源,店铺业绩才会提升。因此,他区隔新老顾客,用心经营,有的放矢。如老顾客生日当天消费会享受到更低更惊喜的折扣。
除了用心待客,梁慎昌也用心关注团队。团队是重要核心,每位导购是与顾客接触的一线人物,最清楚顾客的需求。因此在团队管理上他实行“小事放权做、大事商量做”。“你信任、真心待她们,她们才会用心去做。”现今,这支团队也正慢慢壮大。
第三招:适时出击
生意场上,除了稳中求胜,也更需要适时主动出击。梁慎昌明白这个道理。首家贵人鸟专卖店一炮打响后,同年11月,他又在同一街上开出了一个120平方米的四门头专卖店,两店相距仅200米,成为当地运动品牌中首个尝试一街多店策略的人物。
“大店的开业,对我们贵人鸟区域品牌影响力的提升有好处,也能拉动一店的业绩”,梁慎昌道出了一街多店的初衷。如今,这两家店在贵人鸟业绩排行榜上均占据了不错的位置,一个常年保持在15名之内,一个常年保持在5名之内。
在不断扩大的事业中,梁慎昌一直在探索更好的未来发展之路,变“传统”为“系统”,不断完善经营模式、团队建设。每次开店前,他都会进行一番认真规划——选址、装潢、调查等都精心筹备。近来,他正紧锣密鼓筹备宁陵新店。该店将开在一条繁华的街上,周边有不少知名运动品牌。不过,他笑称“有竞争,才有市场。”(-最专业最权威的鞋业资讯中心,鞋世界导刊微博)
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