天猫正式公布价格规则 “双11”活动严打虚假促销

　　【中国鞋网-滚动快讯】虚抬价格者给予扣分处理扣满规定分“出局”全年活动。

　　“备战双11”系列报道

　　距离淘宝“双11”还有半个多月，外界对于今年淘宝到底怎么处罚虚抬价格的活动商有点小期待。昨日，天猫正式公布今年“11·11购物狂欢节”价格规则，明确定义了商品折扣的基准价，并强调一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，除了会将其清出“11·11购物狂欢节”的官方活动，还会对商家进行扣分处罚。

　　昨日，天猫正式公布今年“11·11购物狂欢节”价格规则。

　　须承诺30天内最优惠价

　　今年入围天猫11·11的商家扩军5倍，从去年的2000家增加到1万家以上。在大大丰富消费者选择的同时，也给天猫管理活动商品带来挑战。据介绍，天猫从10月14日起通过各种渠道与商家沟通，启用了专门的活动商品申报系统，按照规则审核商家申报的商品。

　　此前，多宗电商促销存在的涉嫌价格欺诈问题让消费者深为不满，在去年的“双11”活动中，也不乏消费者抱怨商家有虚假打折之嫌。因此，今年不仅消费者，媒体也对天猫怎么定义商家打出来的“优惠价格”颇有兴趣，直至昨日天猫对外公布这一规定。

　　根据昨日公布的规则，天猫此次为所有参加11·11官方活动的商品打上专门的“11·11购物狂欢节”标识，表示该商品价格承诺为最近30天(10月12日至11月10日)内最优惠。其中，承诺五折封顶的商品还会加上“5折封顶”标识，不但必须是最近30天的最优惠，还承诺最高不超过专柜价五折。

　　打折基准为线下专柜价格

　　天猫方面提醒消费者，在参加“11·11购物狂欢”时，挑选商品要认准带有认证标识的官方活动商品，这些商品将受到严格的价格监控。

　　对于折扣按照哪个基准价格这一问题。根据天猫的定义，11月11日当天活动打折的基准价，即专柜价，是指在线下专柜价格、跟随商品的价格标签上的价格，或物价局等国家法定机构核定的价格。

　　另外，没有前述两种价格信息的商品，其打折基准价则是在2012年9月1日至2012年11月10日期间，该商品在天猫未做促销情况下的价格。如在该时间段出现过多个价格，则以其中最低者为打折基准价。这样的明细，也便于消费者随时比价以确定商家是否“搞花头”。

　　扣满48分取消活动资格

　　对于之前天猫未有明确的处罚，昨日的信息透露，一旦有消费者虚抬价格的交易投诉成立，商品清出官方活动，并按一般违规对同一商品进行扣6分的处罚。

　　从11月1日至11月11日期间，一般违规扣分满48分的商家，将被取消11·11活动资格，同时被取消参加天猫2012年所有营销活动的资格。

　　天猫副总裁王煜磊表示，天猫已建立一套价格预警体系，活动中一旦发现“顶风作案”的商家，将遵照规则进行处罚。

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　　天猫社区服务站可“代收货”

　　在物流方面，“天猫社区服务站”即日起也在北京、上海、杭州、嘉兴、武汉等一二线城市580多个便利店、社区网点亮相，首期将推出代收货服务，将“等快递”变为就近到服务站自提“取快递”。

　　昨日起，淘宝、天猫的网购快件可填写自己就近的“代收货”天猫社区服务站网点地址。到11·11购物狂欢节时，除了五城市网点新增外，广东地区也将新增便利店取货点，六省市总计有1300多个网点提供代收货服务。

　　考虑到服务站点情况，天猫服务站暂且支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品。目前，服务站提供天猫、淘宝商品代收货服务。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)