元旦消费谨防圈套 购物应该“留一手”
【中国鞋网-消费市场】元旦即将到来,不少商家打出了“促销”“甩卖”等宣传语,网店销售也开始升温。昨日,环翠区消协发布元旦消费警示,提醒消费者应理性看待商家、网店的促销活动,购物要学会“留一手”,留下相关证据,为日后维权做好准备。
不良商家促销“兑水”
近日,市民崔女士在市区一家运动品牌专卖店为儿子购买了一双打折的,拿回家儿子试穿之后发觉鞋子号码小。崔女士拿着运动鞋和收据找到商家,提出因为鞋子号码小想要退货。但销售人员以节日促销期间打折商品概不退货为由,拒绝了崔女士的要求。双方协商无果之后,崔女士将此事投诉到环翠区消协。最终,在消协工作人员的调解下,商家退还了崔女士的购物款。
近日,市民王女士向环翠区消协反映,在圣诞节之前她在一家服装店选购衣服时,店主表示购物打八折,可以买二赠一,还能送一双手套。可是没想到圣诞节当天,她再次经过这家店时,同样的商品只能打八折,其他的优惠已经取消了。“过节促销的价格比平时还要高,商家的促销活动水分太大了。”对商家这种“兑水”的做法,王女士表示不满。
环翠区消协工作人员介绍,节日期间促销价格不降反升,这是少数商家惯用的伎俩。部分商家抓住了消费者对价格不敏感、不了解及贪图便宜的弱点,随便调整价格,明着优惠,实则坑人,让消费者防不胜防。这名工作人员在谈到上述两个案例时表示,幸亏崔女士保留了维权证据,否则即便是消协介入,也很难为其维权。
消协教你依法维权
“消费者在消费时一定要货比三家,这样不但能够保证价格公道,还能够买到质优的商品。”消协工作人员表示,消费者在购买商品时,要详细检查商品生产日期、保质期、检验合格证明、质量安全标志等信息,避免购买“三无产品”和过期商品,同时须索要并保存发票或购物小票,以便作为维权的依据。另外,工作人员表示,对于商家给予的赠品,消费者要当面检查清楚,看是否符合质量标准,是否以次充好、过期或不合格。参与购物抽奖活动前应问清规则,避免掉进多重消费的“连环套”。
消协工作人员提醒,除了在实体店购物外,选择网购的消费者应尽量选择知名度较高的网站,要看买家的相关评论。要问清售后服务的具体细节,保留相关网络聊天、交易证据等。“一定要使用货到付款等安全的支付方式。”工作人员表示。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)