株洲12315服装鞋帽申诉居商品类首位

　　【中国鞋网-国内动态】“过新年、穿新衣”，春节将至，服装、鞋类销售也迎来高峰期。株洲市12315指挥中心昨透露，今年1月该中心受理消费者商品申诉133件，占申诉受理总量的48.54%，而服装、鞋帽类申诉以24件居商品类申诉首位。

　　1月4日，揭先生向12315指挥中心反映，12月31日他在株洲某大型商场内某品牌专柜购买了一双820元的，穿后发现左脚鞋底进水严重，找到专柜工作人员，要求换货被拒绝。经该商场消费维权服务站工作人员调解，商家于第二日予以换货。

　　12315指挥中心工作人员提醒，最近，不少消费者反映服装质量问题退货难、服装销售价格存在欺诈行为、商家回避履行鞋类三包义务等问题。消费者选购鞋帽服装时，尽量选择证照齐全、店面固定的场所;购前，仔细检查衣服的外观、包装标识等;购后，索取并保存相关购物票据凭证、鞋类三包卡等，以便发生消费纠纷时维权。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）