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新鞋脱漆起纠纷工商调解化矛盾

2013-02-23 13:51:46 来源：中国鞋网中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

　　【中国鞋网-消费市场】前天下午，陈先生到苍南县马站工商所投诉，称其春节在马站朝阳(专卖店)路某知名品(专卖店)牌专卖店，花了569元买了一双男士皮鞋，穿不到7天就发现皮鞋鞋面出现脱漆现象，他找到商店要求更换，但店主认为这需要经过厂家鉴定之后才能确定是否予以更换，陈先生认为不合理。

　　该所立即组织人员前往该专卖店，店主现场用胶带纸粘贴皮鞋鞋面，发现皮鞋确实存在严重脱漆现象，但店主仍坚持要由厂家鉴定后方能更换。工商人员向店主讲解了“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿”等相关规定。经过双方协商，店主同意由陈先生另选一款售价接近的新鞋。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)